作者：卢宝祥 叶展
浙江在线11月23日讯昨天上午，一位浙江申通快递公司的员工反映说，公司刚刚宣布，暂时不再接淘宝卖家的单子。淘宝网公关部经理颜乔：“已经确认申通确实拒绝接受淘宝单子，它不接还有别的快递公司嘛。
浙江在线11月23日讯昨天上午，一位浙江申通快递公司的员工反映说，公司刚刚宣布，暂时不再接淘宝卖家的单子。
浙江申通快递公司的员工小王说，上午公司开会，向全体快递员传达了这个意想不到的指令。“让我们暂停接淘宝的单子，我担心导致客户流失，因为它量很大。”
淘宝这么大的量，按理说快递公司是求之不得，浙江申通快递为何突然宣布不接淘宝的单子？记者赶到了浙江申通城北调拨中心，在经理室里，正在开会的一些部门负责人证实了这种说法。
浙江申通城北调拨中心西北部周主任：“我们确实不接淘宝的单子了。”
这位负责人说，暂停接淘宝的单子，一方面是年底淘宝的业务量太大，公司已经在超负荷运转，还有大量货物积压正在加紧投送。不过，忙不过来只是一个因素，最核心的原因是：“淘宝把价格压到了3块5，连成本都收不回来。”
周主任说，原本江浙沪的快递价格每件在5到10块之间，但事实上他们能拿到的只有3块5，随着汽柴油价格的上涨，这个价格根本吃不消。“我们申通是老大，没有我们出来提，圆通、天天也吃不消提，他们就等着我们提。”
周主任说，下周一浙江申通快递的高层会和淘宝方面协商，要求提价，而且这并非浙江申通一家快递公司单方面的意向，还包括了圆通快递和天天快递。对这次谈判，周主任显得很有信心。“申通、圆通、天天，大家都不接它的单子，淘宝只能瘫痪。”
不会对已接业务产生影响
如果确实如这位周主任所说，几家快递公司都拒绝接淘宝的单子？那么对淘宝用户会带来多大影响？淘宝公司又会做出怎样的回应呢？
浙江申通城北调拨中心西北部周主任说，由于业务量实在太大，大量货物积压，目前申通快递正加班加点，先把接下的单子完成；因此暂时拒绝接受淘宝单子，不会对已经接下的业务产生太大影响。
浙江申通城北调拨中心西北部周主任：“传统客户先送，企业先送，至于淘宝只能等两三天再送，这是没办法的。”
那么申通拒绝接受淘宝订单，对淘宝用户会带来多大影响呢？记者联系了淘宝公司。
淘宝网公关部经理颜乔：“已经确认申通确实拒绝接受淘宝单子，它不接还有别的快递公司嘛。”
淘宝网公关部的颜经理说，淘宝网确实给淘宝卖家推荐快递公司，包括申通、圆通和天天都在推荐之列，但是推荐的依据是快递公司的口碑和淘宝用户的评价。因此对于申通方面所说的，淘宝刻意压低快递费用的事实不存在。
淘宝网公关部经理颜乔：“淘宝只是一个第三方平台，不会参与价格的制定，价格是淘宝卖家和快递公司之间自己协商的。”
那么如果真像申通方面强调的，这不是申通一家的行动，而是包括其它几家快递公司一起加入，抵制淘宝用户的业务，对淘宝网的运作会带来影响吗？淘宝网会不会有应对措施呢？
淘宝网公关部经理颜乔：“国内有上百家快递公司，它不愿意做还有别家。(就是说对申通方面的表态你们不在乎？)对。”
其他快递公司 也有“参战”的影子
那么，浙江申通暂时拒绝淘宝的单子，其它快递公司究竟是否参与？记者也一一进行了核实。
记者首先联系了圆通快运杭州分公司的经理喻新军，喻经理表示：“因为业务量太大，确实是在控制接淘宝的单子，过几天估计会恢复。”
喻经理说，暂时控制接淘宝单子的量，就是因为担心不能及时送达，所以在总量上有所控制。但这并不等于拒绝淘宝，毕竟淘宝是公司主要业务来源。至于价格因素方面的考量，喻经理说自己不清楚。
圆通快运杭州分公司经理喻新军：“这个事情公司高层在开会，我们下面的也不得而知。”
记者又联系了天天快递，天天快递的工作人员表示：“没有啊，我们一直都在正常接的。”
这位天天快递工作人员表示，对于申通方面要求提价的表态，天天快递的说法也很明确：“那只是他们申通一家，我们就是上海总部统一价格，江浙沪5块钱，如果超重加1块5。”
申通上海总部 紧急更正说法
昨天下午1点，申通快递上海总部的市场总监夏先生专程赶到了《1818黄金眼》栏目，请求对此前员工的说法进行更正。
申通快递上海总部的市场总监夏先生说，近期由于天气变化，不少城市营业网点确实受到了影响，在接单量上确实有所控制，但是并非专门针对淘宝，对此前部分申通员工说拒绝接淘宝的单子，夏先生也做了解释。
申通快递有限公司市场总监夏祖彬：“这是一个断章取义的说法，实际上是考虑到业务量太大，暂时控制一些接单，这只是暂时的，相信这两天会恢复。”
夏先生说，申通快递确实给淘宝用户一个协议价格，不过只有最高限价，没有最低限价，针对江浙沪的淘宝用户给的价格统一是5块钱，至于当地业务员给量大的淘宝用户更优惠的价格，是允许的。
申通快递有限公司市场总监夏祖彬：“淘宝只是一个平台，并不存在说刻意挤压到3块5的做法，可能是当地业务员和淘宝用户达成的协议。”
那么，申通快递是否和其它快递公司结成了一个联盟，要和淘宝谈判抬高价格呢？夏先生也完全否认了此前申通部分员工的说法。“根本没有结成价格联盟的说法。”
那么申通部分员工说的，淘宝刻意把运费挤压到3块5，从中也赚取部分提成，究竟是否属实？记者也联系上了一位淘宝的皇冠级卖家范小姐。
淘宝皇冠级卖家范小姐：“没有啊，我们都是直接跟快递公司发生关系，和他们协商好价格，跟淘宝没有关系的。”
一方号称快递老大，一方无疑超级大户，这两家拉开架势一场厮杀，不知道有多少消费者会受牵连。不过听了申通快递有限公司市场总监夏先生的说法，一场似乎一触即发的大战，突然之间就消失得无影无踪了。所谓商场如战场，这出戏颇有点“空城计”的味道，不管中间究竟有何内幕。我们衷心希望各方要慎重，不要拿广大客户的利益开玩笑，有钱大家赚，只是你们千万不能忽略了让你们赚钱的广大消费者。
