3月15日，中央电视台报道了圆通、韵达、顺丰3家快递企业的深圳分支机构工作人员暴力分拣，不论快件是普通件还是易碎件，都会随意对待、随手一扔，能扔多远就扔多远，甚至躺在快件上休息。
快递公司私拆客户包裹很普遍。韵达分拣中心一个角落里有一堆快件，工作人员称这些都是“问题件”。在圆通分拣中心，工作人员将快件撕开一个小口，查看包裹里有什么。快递公司如果接到“问题件”收件人的问询电话，会声称正在查找，查到后将递送。但事实是，有些快件堆放了3个月也没有得到处理。
这不是快递公司第一次曝出类似丑闻。去年11月底，央视记者应聘进入申通的北京马各庄分拣中心、优速的广东东莞机构，记录了申通、优速工作人员野蛮分拣的过程。另据网友“云的国度”揭露，还“曾经见过中国邮政野蛮装卸，包裹乱扔”！
每家可能受罚最多6万元
野蛮分拣、私拆快件、违规处理“问题件”，都是2013年3月1日起施行的《快递市场管理办法》所禁止。圆通、韵达总部在上海，顺丰总部在深圳，按照属地原则，3家公司深圳分支机构暴露的丑闻，均由广东省邮政管理局指定深圳市邮政管理局处置。
商报记者昨天获悉，深圳市邮政管理局3月15日当晚就派执法人员赶赴3家快递公司的作业现场调查取证。深圳市邮政管理局已根据《快递市场管理办法》有关规定，责令3家企业改正，并处罚款。
尽管相关邮政管理局和快递公司均未透露罚款金额，但《快递市场管理办法》明确，如果野蛮分拣，将由邮政管理部门处1万元罚款，情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款；如果随意处置“问题件”，将处3000以上1万元以下的罚款，情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款。据此推断，3家快递公司每家可以受罚最多6万元。
2012年，深圳全市快递业务量完成3.62亿件，业务收入完成90.21亿元；2012年，圆通全公司完成快递业务量9亿件左右，业务收入为130亿元左右。
3家公司向公众道歉
截至昨天，3家快递公司都已在官网官微向公众道歉。圆通承诺，“事件的原因未查明不放过、整改措施未落实不放过、责任人未处理不放过、员工未受到教育不放过”，称已对涉事分公司的经理予以停职处理，并将取消其经营权，待事情调查完毕后再作其他处理，决不姑息。韵达承诺“以此为戒，强化管理，切实保证营运标准在各个加盟公司严格执行，杜绝此类事情再次发生”。
顺丰承诺，将对出现问题的中转场进行全面有效的整改，严格管理分拣人员的操作规范，严厉追究当事人及相关责任人的责任。同时，将在整个体系内对中转仓的操作状况进行全面自查，确保及时发现问题、解决问题。并借此机会深化管理，加速推进内部全自动分拣在各级中转场的覆盖，从技术支撑、管理机制等方面大力推进标准化作业。
