据北京商报报道，大型电商和淘宝店铺结束假期重张，开始处理春节前以及春节期间积压的订单。但“四通一达”等快递企业最多是七成的快递员到岗率。
春节期间快递企业的半歇业状态，让众多电商公司和淘宝卖家感到无奈。不少快递企业因运营成本压力、快递员返乡等问题运力大减，导致春节期间出现快件积压。有消费者反映，其2月7日在电商网站上购买年货，但由于是第三方公司承担配送，直到2月15日才开始配送。
对于何时快递才能恢复正常，业内人士普遍认为需要至少一周时间。有快递企业相关负责人曾透露，每年快递公司都会根据实际业务量在春节期间留人，虽然宣称留人过半但实际上只有15%-20%值班。春节期间八成以上的员工返乡，也为节后快递企业的人员不能迅速到岗埋下了伏笔，“快递企业在经过‘双11’的锤炼后，快递配送量有了质的提升，但苦于无人可用，配送能力有一定程度下降”。
