离春节尚有一段时间，面对极有可能到来的“快递春运”，很多快递网店已提前打起“退堂鼓”。
昨日，记者登录多家网店发现，不少网店已经打出了因快递原因导致自身歇业的公告。尽管按照国家邮政局此前的相关规定，快递企业必须要在春节法定节假日期间保证正常营业，但现实情况却大相径庭。
案例：网店生意最好时停业
“由于春节临近，各大快递公司开始陆续因为种种原因停止收件和派送件，所以新疆、西藏、青海、云南、海南、宁夏、甘肃、内蒙古、黑龙江、吉林、贵州、山西、陕西、辽宁、四川、重庆地区所有订单目前已停止接单，之前拍下的所有订单我们会尽力发出，在此为不能为以上地区的小馋猫们提供美食服务表示深深歉意。”这是来自淘宝网一家名为“糖糖屋”的4皇冠年货卖家在一个星期前贴出来的告示。
“如今正值年货置办的高峰期，从两个星期前开始，我们店的年货销量几乎每天都在刷新纪录，但与此同时，我们也陆续接到各大快递公司的停工信息。”该店客服小唐昨日在接受商报记者采访时表示，“虽然快递公司表面上都是以天气、交通运输等原因停止送货，但大家其实都知道，临近春节，快递公司也想放假了。”
“谁愿意在生意最好的时候关门停业，但我们也没法要求快递企业跟我们一起加班吧。”小唐无奈地表示，从1月25日起，他们还将以同样的原因，陆续停止发往北京、天津、山东、广东、广西等地的订单。
网商：快递没保障只能歇业
事实上，并非“糖糖屋”一家网店遭遇了这样的情况。商报记者从淘宝网和天猫商城中随机抽样调查了10家店铺，发现其中4家都在店铺中贴出了类似告示。
“小店默认为圆通快递，但因为圆通快递从1月17日起，停止收寄北京市海淀区、新疆、内蒙古、西藏、青海、黑龙江、吉林、辽宁的快递，所以请这些区域的消费者在此后慎重购买本店商品。”这是天猫商城一家名为“宾丽数码旗舰店”的手机配件店刚贴出的告示。
“其实无论是年货也好，其他商品也好，节假日都是消费集中爆发期，如果可以，谁都不愿意在这个时候关门歇业，但随着春节时间临近，很多地方的快递网点都停了，即便还在营业的快递网点，也不保证快件投放的时效，与其因为这样的原因导致消费者消费体验降低，还不如先停止向这些地区的客户发件。”该店客服昨日在接受商报记者采访时表示。
除此之外，在商报记者随即访问的10家店铺中，主营服装的天猫网店“虹姬旗舰店”和主营进口食品的“奥尔良美食专卖店”都于近日贴出了类似的告示。
“每年春节都这样，尽管只要问起来，快递企业都声称自己是依照国家邮政局相关规定正常营业，但落实到具体实施，每家快递公司都会找到如天气等各种原因推托。”
快递：春节花钱也请不到人
A-A+2013年1月23日13:20重庆商报评论
商报记者昨日就此事分别致电了圆通、申通、中通、韵达四家知名快递公司总部服务电话，接电人员均表示，目前公司处于正常运营过程中，确实有部分门店可能因为天气、交通等不可抗力因素暂停业务，但他们按照国家相关规定在正常运营，即便是在春节法定节假日期间也不会停业。
事实上，商报记者查阅国家邮政局官网发现，早在2011年底，针对压力剧增的“快递春运”，国家邮政局就作出规定：若春节期间快递企业擅自停止经营(包括关闭网络、停开网络班车、停止收寄或停止投递等情况)导致全网不能畅通运行，将收回快递业务经营许可证。中国快递协会此前也专门针对此问题明确要求快递企业在春节法定节假日“歇人不歇业”。
“政策确实是作出了规定，但现实又是另一番景象。”昨日，圆通重庆渝中区网点一不愿具名的工作人员向商报记者抱怨。“其实节假日对于我们快递而言，也是业务高峰期，如果可以的话，谁愿意白白放弃赚钱的机会，但我们就算想营业也不行啊。”
据他透露，快递行业算是使用农民工最集中的行业之一，每逢春节，哪怕是提高工资，大多数农民工也都会选择回家过年。再加上很难请到熟悉快递流程和交通的临时派件员工，快递行业几乎一到春节就会出现“用工荒”的情况。
“人员减少导致快件在仓库的滞留时间增多，随着更多的快件涌入，之前的快件又来不及送出去，只会导致最终爆仓，一不小心甚至会造成快件丢失。”他抱怨道，“你以为是我们想放假，我们也是被逼的。”
建议：快递应建立紧急预案
“重庆地区的网商规模本来就有限，而我们此前也专门针对此事提醒过重庆的网商群体，尽量在节假日期间选择中国邮政等物流渠道以保证送货质量，所以重庆网商受快递因素影响正常经营的情况并不多。”昨日，重庆网商协会会长胡刚在接受商报记者采访时表示。
在他看来，要解决物流企业中存在的变相歇业现象，从根本上是要解决春节期间快递企业用工的问题。“比如现在很多行业都会在产品销售的旺季建立紧急预案，一旦出现问题，立刻可以实施之前设计好的成熟方案快速解决问题，就以快递企业用工为例，一方面是在平时多加强员工培训，培养员工的敬业精神；另一方面，也要在平时尽量多在本地培养一些兼职的替代员工，以便遇到临时用工需求时，也有工可寻。”
“现在主流的快递企业都是民营性质，相关的主管部门很难直接参与管理和规划，遇到这样的情况，主管部门能够第一时间站出来向他们说明问题的严重性，并制定明确的奖惩机制，也能在很大程度上缓解一到节假日高峰期，快递企业就频频变相‘罢工’的问题。”他表示。
