投诉五:货物没收到还要扣钱

www.jctrans.com 2010-12-10 15:02:00

  8月19日,古女士向本报热线反映,她通过市内一家快递公司发两大袋热干面到四川的庐定县,运费是16元。可是过了几天他们说不送货到那里,又把货给退回来了。但是却只退给古女士6元运费,理由是当时写的时候把“庐定”的“定”写得像“州”,邮递员看错了,以为是发往庐州。后来他们仔细一看是发往庐定,因为不能发货过去,就只好给退回来。

  货物没收到还要扣钱

  8月19日,市民古女士向本报热线反映,她通过市内一家快递公司发两大袋热干面到四川的庐定县,运费是16元。可是过了几天他们说不送货到那里,又把货给退回来了。但是却只退给古女士6元运费,理由是当时写的时候把“庐定”的“定”写得像“州”,邮递员看错了,以为是发往庐州。后来他们仔细一看是发往庐定,因为不能发货过去,就只好给退回来。快递员表示,是古女士没写清楚地址,所以只退6元。但古女士表示,虽然字的确是改过,但并没改成邮递员所说的“州”字。古女士认为快递公司这种处理方式很不合理,即便是写得不清楚,开始也应该问清楚。

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