投诉一:快递员服务态度差

www.jctrans.com 2010-12-10 14:51:00

  张女士反映,10月12日上午,她正在单位上班,圆通快递公司快递员给她打电话让她到楼下取货,由于当时正忙着没时间下去拿,就回复说让其给送到楼上来,但遭到对方拒绝,并且态度也不好,说要是不要的话他就拿走了,张女士当时也很生气,就说:“你拿走就拿走吧。”最后快递员就没把货送到楼上。

  张女士反映,10月12日上午,她正在单位上班,圆通快递公司快递员给她打电话让她到楼下取货,由于当时正忙着没时间下去拿,就回复说让其给送到楼上来,但遭到对方拒绝,并且态度也不好,说要是不要的话他就拿走了,张女士当时也很生气,就说:“你拿走就拿走吧。”最后快递员就没把货送到楼上。当日下午6点多,快递员又打电话给张女士,说物品已送到楼下。此时,张女士已经下班正在回家的路上,她就和快递员约好了一个地点见面。后来他又打了一个电话,因为当时张女士没听到手机响,2分钟之后看见随即回电话过去,对方不接电话了。苦等数日无果后,张女士只有联系厂家,将快递物品收回去,又委托其它快递公司投递,才收到物品。

  后来,记者联系到该家快递公司,对方表示没有回复的权利,不接受采访。

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