快递公司也涨价了。日前,圆通速递、韵达快运已经公开通知客户,由于成本不断增加,决定上调快件价格,涨幅大致为每票1-2元。其他快递公司迄今没有明确宣布涨价,但业务员具有一定的裁决权,对新旧客户、大小客户可能采取不同报价。
率先涨价有参照作用
上海圆通速递有限公司表示,10月27日就发出了“告客户书”,从11月1日起,快件价格在原来的基础上进行适当的上调,区域内(省内)文件上调1.5元/票,跨区域文件上调2元/票;区域内(省内)物品首重上调1.5元/公斤,续重上调1元/公斤;跨区域物品首重上调2元/公斤,续重上调1元/公斤。
上海韵达快运有限公司总部于11月2日发出了“告客户书”,自11月3日起执行快件价格调整,在原来的基础上,非货样上调1-1.5元/票,货样上调1-1.5元/公斤。
圆通速递、韵达快运在快递业内都比较知名,它们的率先涨价对其他快递公司起到了参照示范的作用。天天快递公司客服部门告诉记者,该公司于春节上调了一次报价,快件涨幅1-2元,公司层面至今没有再次变动价格。“具体的业务员可能对老客户、大客户仍然是这种价格,但是对新客户、小客户可能重新谈价。主要还是看业务量的多少。”顺丰速运、中通速递、申通快递的公司总部都没有宣布涨价,但是有业内人士透露,顺风速运的业务员时,快件的报价从每件8元涨到了10元;申通快递的业务员则从5元涨到了7元。顺风速运客服部门表示,如果公司层面决定涨价,将提前以公开形式通知客户。记者发稿前巧遇顺风速运业务员,他表示确有同事涨价,但他自己没有涨价。
淘宝网卖家集体抱怨
圆通速递、韵达快运解释,此次涨价是由于人工成本不断增加、运输成本不断提高,特别是燃油费再次提价,迫使快递公司提高运价。某快递公司徐先生指出,快递公司属于劳动密集型企业,随着最低工资标准从每月960元上涨到1200元,公司承受着明显的人力成本压力,“除了少部分员工乘坐地铁,大多数快递员是开助动车的,而燃气成本从每月400元上涨到了700元。公司只能选择涨价。”
徐先生回忆,快递业涨价大多由大公司带头,中小型公司在观望一段时期后跟进。“涨价会影响业务量,去年有家大公司把快件从5元涨到7元,生意立即暴跌。所以,现在一些中小公司的对策是,出省件涨价而竞争激烈的市内件不动,他们承担不起客户流失的风险。”
另据来自申通快递总部的消息,自9月份起,快件递送迎来了一波高峰,全行业业务量激增。9月15日,该公司当日收取快件量突破181万票。预计近期又将迎来第二个业务量高峰,快递业似乎不愁没有生意。
徐先生指出,中小型快递公司其实也是暗潮涌动,正在极力控制市内件成本,“虽然还是保持最低价5元,但是尽量说服客户把当天件改成隔天件,然后在公司后台分拣、配载,达到省钱效果。”
而在淘宝网社区里,卖家几乎都不支持快递涨价。