客户之所以反对,一定有其原因,特别是在技术革新脚步急剧的今日,陈旧的说明是无法对应的。收集最新的消息或资料,以提供对客户有利的讯息。
在枯燥的言语往来中,偶尔来几句既时尚又实用的话(不要太偏离主题),恰到好处的给客户一个新鲜的听觉刺激,将谈话变得丰富有趣,在这样的一种氛围中洽谈生意,自然顺畅。