1-1.简述物流系统的结构与功能间的关系？
答：结构和功能是任何一个系统都存在的两种属性，物流系统的结构和功能相互联系、相互影响，结构决定功能，功能是结构的外在表现，改变结构就是改变功能。
1-2.物流系统的目标有哪些？他们之间存在哪些冲突？如何将这些目标系统化？
答：物流系统规划设计的目标有：1)良好的服务性；2)良好的快速相应能力；3)强大的信息功能；4)实现物流服务规模化；5)充分利用物流资源；
1-3.简述物流系统要素集成的主要过程？
答：主要过程有：1)调查和发掘物流服务需求商的物流服务需求；2)查定现有资源；3)确定需要配置的物流要素资源；4)根据需求设计和规划物流集成方案。
1-4.影响物流系统设计的因素有哪些？
答：1)物流服务需求；2)行业竞争力；3)地区市场差异；4)物流技术发展；5)流通渠道结构；6)经济发展。
1-5.简述物流系统规划与设计的主要内容与过程？
答：主要内容：1)客户服务目标(服务水平；功能定位)；2)物流网络(物流节点的选址；物流节点的数量、功能；运输通道)；3)物流节点的内部布局；4)仓储系统；5)信息系统；6)运输管理；7)运营战略；8)管理组织。过程：确定企业目标战略，确定客户服务需求，根据规划内容做整体物流规划，保证规划符合企业目标战略、客户服务需求，进行一体化物流管理系统的设计，最后做总体绩效评估。
1-6.库存商品配置如何根据IQ曲线进行规划？
答：将库存商品根据月平均大致分类，从品种少、数量大的开拓，向品种多数量少的方向过渡，描绘出IQ曲线(纵轴表示商品数量，横轴表示种类数)，以横轴A、B、C、D四组分类，A组：品种最少、发货量最多的商品(装载在托盘上)；B组：品种少、发货量多的商品(放入托盘式货架)；C组：品种较多、发货量较少的商品(放入重力式货架)；D组：品种多、发货量较少的商品(放入存放以箱为单位的小型货架)。
1-7.拣选作业中哪种货架属“货就人”形式，有哪些优点？
答：水平回转货架属于“货就人”形式，优点有1)构造简单，投资较省；2)形式多样，尺寸和载重随商品而定，货格列数可多可少，控制方式可简可繁，相当灵活；3)效率高；4)空间省。
1-8.简述物流系统构成的原则？
1)物流系统各组成要素间具有良好的协调性；2)各要素间的交换价值可以促进系统整体的工作绩效；3)要素不要求个体上达到最佳或最优设计，关键在于组成物流系统的各要素之间的综合关系。
1-9.简述物流节点的选址原则？
经济发展中心地区或城市、各种交通方式重叠和交汇地区、物流资源较优地区、土地开发资源较好地区、支持产业发展需要、符合区域物流特点、有利于整个物流网络的优化、有利于各节点的合理分工及协调配合、地区管理和人才资源较好地区。
1-10.简述EIQ分析的特征？
1)订单内容：即客户订购何种物品、多少数量；2)订货特性：从客户处接收的订单，依客户的不同而具有不同的特性；3)接单特性：对各个具有“订货特性”的客户而来的订单，加以搜集累积后成为一天的接单，长期分析后，可看出配送中心的“接单特性”；4)配送中心特性：除接单特性外，再加上入库特性、保管特性，即构成配送中心特性；5)EIQ特性：将客户订单(E)的内容中，什么种类(I)、多少数量(Q)加以收集，成为一日、一个月的接单特性，其特性经过一日、一月、一年的各种变化，但业务状态稳定时即形成一定的特性，此特性即为EIQ特性。
1-11.物流系统方案评估
1)优缺点列举法；2)因素分析法；3)点评估法；4)权值分析法；5)成本比较法；6)以AHP为基础的方案评估。
