题记：与大连富程国际物流有限公司的总经理刘毅的采访，并不是从物流话题开始的，而是以“茶”会友，以喝茶、品茶、谈茶开始了我们的访谈，用刘总的话说：“喝茶，喝的是一种心境！”的确如此，酷爱喝茶的人通常都讲究修身养性，崇信品茶如品味人生。我想，看着茶叶在沸水中翻舞继而沉静下来，就仿佛身心滤去了浮躁，沉淀下来的是深思和感悟。其实，人生亦如品茶，茶品味的是先苦而后甘、醇而清冽的韵味，人生品味的是一路走来先苦后甜的真谛，也许这就是茶的魅力。
大连富程国际物流有限公司总经理刘毅
刘毅谈茶津津乐道，当他谈到富程时更是神采奕奕。
刘毅说他有两个孩子，一个是他女儿，一个是富程，今年8岁了。经营一个企业其实就像是培养孩子一样，要考虑的不仅仅是把她养大，更重要的是把她培养成才。所以富程不仅仅要生存，而且要发展。大连富程国际物流有限公司成立于2004年，是一级国际货物运输代理企业，业务范围广泛。现在公司发展非常稳定，即使是在全球经济低迷的环境下，富程依然走势良好。当我询问公司的具体优势时，刘毅感慨的说，富程所具备的不是一个点的优势，而是由一个良好运作模式带动的整体优势。专业优势、品牌优势、理念优势、人才优势等推动着富程在不断的进步和发展。
自2008年全球经济危机，中国出口贸易下滑，空运和海运的货量都比往年有所下降，“旺季不旺”的局面就已经开始显现了，使得货代行业面临出口危机，实力不济的货运公司纷纷倒闭，可以说货代企业面临着前所未有的生存挑战。 而在采访中我发现，富程在业务上不仅没有减少和流失，并且呈增长的势头，这让我很惊讶，仔细思考之后，我觉得这应该归功于富程长期以来的“内功修炼”。
内功修炼一：专业化
刘毅说：“众所周知，专业化和社会化是现代物流企业的发展方向。随着供需双方合作不断加深，服务模式的日趋完善，专业化物流公司要更加注重客户个性化的物流资源配置，提供个性化的物流解决方案，这才是专业化的体现，未来物流行业的竞争也一定是专业化水平的竞争。因此富程始终坚持‘专业化第一’的理念，把传统服务与现代物流手段有机结合，提高附加值与个性化服务，有效降低客户物流成本，让富程与合作伙伴实现双赢，只有依靠这样的专业模式才能让公司更好的走下去。”
内功修炼二：品牌推广
“品牌，在企业发展的过程中的重中之重。一个优秀的品牌象征着一个优秀的企业，品牌于对整个公司的运营有着非常积极的推动作用。在产品同质化的今天，成功的品牌更是起到了不可代替的作用。富程自2004年至今的经营过程中，一直注重自身品牌的推广和发展，北方的富程，不但在本地优势明显，在南方却也拥有了稳定的业务量及合作伙伴，我想这跟富程良好的口碑是分不开的，这也是富程业务量持续增长的一个重要因素。 ”
内功修炼三：树立先进的物流理念
心有多大，舞台就有多大；思想有多远，路就有多远! 刘毅说自己创业的想法很简单，就是要成立自己的公司去实践自己的很多想法。而现在，身处物流行业，他深知，先进的物流理念是引导一个企业发展壮大的指明灯。
在富程发展的过程中，刘毅不断的学习国外先进的物流管理理念，并将电子商务与公司业务有机结合起来，利用电子商务推动公司的发展，并取得了良好的效果。电子商务是20世纪信息化、网络化的产物，由于它的飞速发展，近年来，全球物流业方兴未艾，它给现代物流业发展带来了一系列的机遇和挑战。与此同时，不断兴起和壮大的电子商务服务商，为物流企业提供海量电子商务与现代物流市场资讯和信息，帮助中小货代企业营销和推广，形成覆盖全国，辐射海外全球的运输网络以及信息网络。为他们提供了便捷、安全、迅速的发展途径。
内功修炼四：打造和谐团队
提到团队，刘毅的脸上就会有一种无法掩饰的欣慰。
他说：“富程走到今天最重要的一个因素就是团队，富程的员工不仅仅专业，更重要的是很团结很和谐，即使是在‘货代寒冬’里，货代行业跳槽现象严重的情况下，富程却依然没有一个员工走出去，我们的团体很稳定，能拥有这样一个团队，让我很欣慰也很骄傲。”
采访的过程中，刘毅有一句话让我记忆犹新。他说：“只有我的员工笑了，我的客户才会笑，只有我的客户笑了，我们大家才会笑的更开心！”我想，虽然这是一句非常朴实、简单的阐述，但是它似乎也道出了和谐团队的真谛。
的确如此，人才一直是物流行业发展的一大瓶颈，很多人说突破了这个瓶颈，中国的物流行业就会前进一大步，也有人说，能够做物流工作的人很多，可是在物流行业中专业人才却极其紧缺，因此大力培育公司内部的专业化物流管理队伍是至关重要的。随着市场经济的飞速发展，企业之间竞争的加剧，以及国外大型物流公司的引入，人才成为物流企业竞争的关键，也是企业能够走多远的关键所在，我们一定要认识到这一点。
也许这才是富程一路走下来，并且走的如此之好的真正原因。
后记：采访快结束的时候，我问刘毅，如果用一句话来形容这些年创业的感受，你会想说什么呢？他沉思了一会说“痛并快乐着”，然后他笑了笑说，也许这句话适合每一个创业的人，在富程创立后的这些日子里，我发现自己完全进入了一种状态，无时无刻不在想着工作的事情，甚至开始失眠，至今仍是如此，有时候觉得压力很大，可是当看到富程在一天天的壮大，想着富程未来的远景规划，我就会觉得很快乐。富汝宏图，展吾鹏程，看到刘毅的执着，我相信不久的将来，富程的远景规划一定会一一实现。（记者/kelly）
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