编者按：当“从A 到 Z 的优质服务——100%的放心”这样的字样映入我们眼帘，第一反应可能就是想到服务至上。是的，青岛明宇国际货运代理有限公司就有这样的承诺，公司在每一个环节都是围绕这个承诺，那么接下来让我们来了解下他们是如何做到的。通过锦程物流网记者与明宇经理进行了面对面访谈来带你走进明宇货运。
公司介绍：青岛明宇国际货运代理有限公司是经国家经贸部批准成立的一级国际货运代理公司，注册资金500万元人民币。承接世界各港口城市与国内的海空运整箱和拼箱及大宗散货业务。主要经营租船、订舱、仓储、中转、制单、换单、内陆运输、报关、报验等业务。公司常年与各大船公司合作，与COSCO、MSK、APL、MSC、OOCL、NYK、CMA等各大船公司都有广泛的合作基础，代理的航线覆盖：欧洲、澳洲、地中海、非洲、东南亚、美加等主要航线。
青岛明宇国际货运代理有限公司经理李东
在变化中求变化
记者：李经理，您好：众所周知，现在的国际海运市场竞争激烈，您的企业是如何做到脱颖而出，取得更多的市场份额？
李东：在同行业中，明宇的公司规模不是很大，公司员工不到50人；但是它在今天能成为一级货代公司可以说是很不容易。自公司成立以来， 公司致力于服务水准之提高和业务网络之拓展，业务成效得到新老客户的一致认可。面对当前国际海运市场的激烈竞争，公司为了更好地为客户服务，已作好了充实的准备。我们致力于积极了解、熟悉国际市场的变化，同时与客户多多沟通联系，做到及时反馈，反馈的结果就是弥补我们的不足，这样形成一个良性循环，我们的服务由此提升。我个人认为：赢得信誉就是赢得竞争力！
A 到 Z 的优质服务
记者：我从贵司网站上了解到公司会为客户提供“A 到 Z 的优质服务”，能否对其展开具体谈一谈呢？
李东：公司的宗旨就是让客户把货交给我们以后，能够100%的放心。我们会从给客户设计出口流程开始，一直到客户的货物顺利出口，到后期报关单据的退回等，为客户提供最优质的服务。可以说我们视客户的货物像自己的孩子一样让它们在明宇得到最精心的照顾，这样才能让客户有安全感。
专业+透明=原则
记者：“专业和透明是公司在业务中一直遵循的原则”，作为经理，您认为这给企业带来怎样的影响？
李东：只有专业，客户才能相信你、信任你；这是作为货代企业最基本的素质和能力。透明是行业发展的趋势，这里不仅仅包括利润，还有工作环节中的各种情况，客户可以随时了解到。给客户提供优质、放心的服务，客户才能把货交给你操作。说到底还是一个服务问题，所以说，服务是企业的重中之重，它是企业创造价值的入口。
记者：最后，请李经理谈谈对企业未来的憧憬，致力于把公司打造成什么样的物流精英？
李东：现在公司的规模还是较小，扩大公司规模是以后公司发展的重点。继续扩展公司的优势航线，达到优势中的优势，更是获得行业内的竞争力。多么有实力的公司都有它的发展空间，而且会无限的发展下去，达到一定的位置时就不是在超越别人是在超越自己本身。
编后：我们也希望明宇会变得更强大起来，不断地征服自己，超越自己，这不仅仅是为企业自身谋发展，同时，物流领域也需要这样的优秀企业，为物流需求者提供服务，明宇正是拥有了这种从A到Z的优质服务，从此与它的合作会100%的放心！让我们共同牵手明宇！（记者/Christiana）
