编者按：思想简单的人有一个优点，不会算计，也不用算计，凭着简单的观念，坚定的信念，可以做到别人做不到的事情。
天津众集国际货运代理有限公司的总经理刘刚，就是依靠着简单的哲学创立了一个温馨的货代之家。200多平方米的办公环境，被整齐的划分成工作和生活的不同区域。大家在欢声笑语中度过每一个工作日。在赚钱的同时，赚到了客户的理解，信任和快乐。随着锦程物流网记者与刘刚总经理的交谈的深入，我们了解了更多。
天津众集国际货运代理有限公司总经理刘刚
在货代这个行业里，每个人的背后都有很多故事，而且每个人的故事都不各相同，如果有一天把所有人的故事都搜集起来，归类整理，不难发现有一个共同的规律，那就是：能够微笑着面对苦难的人，都能够微笑着享受工作所带来的快乐。
众集公司的创始人刘刚，从进入这个行业起，耳朵里就灌满了很多负面的消息——货代大环境变差了，人与人之间不好打交道，没有背景就不能有大发展，货代人没有地位，这个行业已经没有前途了等等。当所有此类消息进入他耳朵的同时也激起了他迎难而上的斗志。
刘刚是一个负责任的人，只要是他经手的事情，一定要找出最好的解决办法。大家都知道货代操作是一个极其重要的岗位，在他从事操作工作的时候，一方面要在有限的时间内将货物安排好，另一方面又要时时与客户保持沟通，让客户知道走货的进展状况，以便让客户放心。他虚心向师傅学习，严格遵守前辈传承下来的工作流程，又开动脑筋，合理的重组了一些步骤，提高了工作效率。在短短几个月的时间里就成为了公司的业务骨干。刘刚明白一个道理，学来的知识还要奉献给更多的人这样才有意义，他将自己的经验毫无保留地传授给新入行的同事，使得公司在人才的培养上节省了大量的时间和金钱。
刘刚是干一行爱一行的人。由于工作的需要，公司将他调动到业务部门，从客户求着他干活，到他求客户给业务，这是一个位置的逆转。他初次感觉到货代人的不容易，懂得了卖火柴的小女孩手捧火柴的辛酸。但是他并没有被困难吓倒，没有退缩，而是研究自己的言行，从中总结失败的原因。是自己的心态影响了自己的行动，于是刘刚学会了如何在逆境中对自己微笑，这种顽强不息的精神支撑着他前进的脚步。
刘刚是一个诚恳的人。从货物的到来，到相关环节的繁琐，以及出口船只的离港，和运费的结算、核销退税文件的跟踪和退回、后续信息查找等过程中，当出现问题时，他不是随随便便的找个理由搪塞过去，而是实实在在的把真实情况挖掘出来，将问题确实解决掉，并吸取教训，防止类似情况的再次发生。
刘刚是一个友善的人。我们对陌生人的推销电话有反感，因此没有时间去听完别人的讲话。但是他却懂得保护别人的自尊，每每遇到这种情况都会很礼貌的讲明自己的态度，不给别人留下被生硬拒绝的创伤。他的友善也给他带来了无限的生机。锦程物流网的业务推销电话，虽然很难理解，但是他的处理方式，使得“骚扰”变成了黎明前的曙光。
刘刚是一个积极进取的人。网络时代悄悄的到来了，在他以前的经验及认识里，没有这么个概念。是拒绝还是接受，对于一个有了一定阅历的人来讲，很容易就跟着经验走的。但是刘刚有一颗年轻的头脑，接受新鲜事物，承认存在的道理，去理解并尊重新事物的诞生。培养公司里的年轻人去尝试学习和使用网络工具，并请年轻人做老师教自己学习网络知识。作为锦程物流网的老会员，他很珍惜这个将他的公司带入新时代的合作伙伴，而且通过和锦程物流网的业务人员的讨论，学会了如何高效的使用网络平台，扩大自己公司的影响力，在众多的货代公司中脱颖而出，并在锦程物流网业务人员的帮助下，找到了很多的合作伙伴和业务客户。
编后：他就是这样一个人，简简单单，乐观向上，用他宽大的胸怀，承载着他的事业和家庭。他希望用自己的故事来与正在货代行业里奋斗的同行们分享喜悦。（记者/刘作云；编辑/Eleven）
