“我觉得管理方面要人性化，与员工之间的沟通、交流。”孙总在采访中提及到。我想人性化管理是很多公司都乐于提及的，无论是上海本部对员工的培训和重视，还是对代理商的要求，都是一个字“人”。让我想起葛优的一句台词“二十一世纪什么最值钱，人才。”
——题记
上海圣超国际货物运输代理有限公司执行董事孙祖民
虽然在采访中，孙总，一直强调，我们发展得不算快的。不过圣超凭借引进欧美的管理精神，总是能有超前一步的眼光，也许不是最快的，但会是健康的、可持续的。像刘翔一样，不论在什么时候，总是能看到他永不停止的脚步，做一个永不止步的创新者。
记者：孙总您好，公司的情况能简单跟我们介绍一下吗？
孙董：好的，上海圣超是从1997年开始创立的，到今天已经经历12年了，民营企业总的来说还是蛮辛苦的。公司在创建之初就有意识，并建立起了我们自己的国际网络，在同行业里面是很领先的，虽然现在已经很普遍了。公司现在北美和加拿大航线比较强，出口为主。现在五六成都是海运，空运只占两成。
记者：现在金融危机，大家都在练“内功”，您对市场现在的这种走势，有什么看法？
孙董：我始终觉得中国和美国的贸易模式，中国向美国出口商品，美国通过透支的方式来付款，再让中国人买他们的国债的这种模式不会再延续了。现在中国出口即使在增长也恢复不了以前的水平。中国的市场应该更注重内陆市场。国际货代应该怎样向国内货代去转型，我觉得是需要考虑的事情。
记者：下一步您准备要开发的市场有哪些？
孙董：下一步我们开始注重发展国内的网络，内陆运输和联运方面会是下一个目标。现在除了上海，还有深圳、宁波、天津、北京总共五个点。希望明年增加四川、重庆、青岛发展到八个。涉及了内陆发展，公司架构和规模都会相应发生改变，进入一个新的阶段。建立人力资源管理部门，规范我们自身的管理。现在有些业务美国代理不能满足我们的需求，所以必须要在美国开个分公司，我们这样的企业，走出去是一个必然，也需要勇气。但是不鞥你盲目，要靠时间的积累。我觉得我们公司发展不快，但是很稳，我们想把我们的的强项做的更好。
记者：公司在引进新人方面是怎么计划的呢？
孙董：我们是这样打算的。第一阶段，从业务上来说，实现业务上能支撑整个的营业支出，解决利益方面的根本问题，差不多3年就稳定了；第二阶段，业务开始综合化了，就需要多个团队去做，这个阶段要5、6年。
我们招聘员工要求比较高，我特别注重对人的培养，基本上我们现在每个部门的主管都是当初从最基层做起来的。一方面很稳定了，但应一方面来说很多观念都趋于陈旧了，所以管理团队需要新鲜血液，将这些新的血液与我们公司很好融合。
记者：现在拼箱杀价很厉害，很不好做，以后你们又什么样的打算呢？
孙董：我希望通过电子商务平台的资源汇聚与整合等功能来解决这个问题。比如锦程物流网在拼箱这个领域提出的一些理念，你们平台的想法很不错，希望和锦程物流网能很好的合作下去，我觉得这是一个很好的交流平台。我们尽力把合作发挥到极致。不管怎样，客户的服务质量很重要。
记者随笔：从孙董的言语中不难看出：圣超的发展思路是求稳求实。这样的企业往往在激烈的市场竞争中站的很牢固，因为他们根基打的很好！同时，圣超又是一个非常人性化的企业，非常注重员工个人能力与企业综合素质的呼应发展，祝福圣超以后的每一步都走的踏实稳健，实现企业的最大价值！
