上客时乘务长报告有名旅客行李超大行李架放不下，地服说XX机场规定登机口不能办理托运，到柜台办理赶不及旅客就要中止行程。想到旅客也不容易，她心软就帮他塞进头等舱衣帽间了。我说情理上你有人情味是对的，但这样破坏规则一味纵容大行李不托运是错误的，规则就该是人人遵守并执行的，别学某航！

　　网友热评：

　　伊斯林顿的乔：风机长的说法是对的呢，帮是人情，不帮是道理。有时好心还会干坏事的，有规定就得跟着走。表跟我讲法外情，天朝就是因为情面讲多了才导致很多人一有事就习惯性想走后门，扰乱秩序！

　　广州的雨or上海的雨：确实也是噢，对一个人讲人情，那其他人呢，所以还是按规则办事。安检那里就不应该让超大行李箱过的。

　　春镜：难道不应该是在安检的时候就告知吗

　　_Antithesis_：厦航真的是一箭三雕

　　弯刀-Airbus350XWB：哈哈。厦航为了保全公司名誉做出的决定如今被喷一脸也是人才啊

　　叶小慧：我喜欢这样的机长

　　冷迎逆风一路顺风：黑的漂亮，@厦门航空 脸是自己挣的别人才会给，自己不要脸谁还给你脸。南方航空千万别向这个不争气的龟儿子厦航学习。