1.行李（BAGGAGE）的定义行李是旅客在旅行中为了穿着、使用、舒适或方便的需要而携带的物品和其他个人财物。除另有规定外，包括旅客托运行李和自理行李。

　　2.行李的分类承运人承运的行李，按照运输责任分为托运行李和非托运行李。

　　（1）托运行李（CHECKEDBAGGAGE）托运行李是指旅客交由承运人负责照管和运输并填开行李票的行李。承运人在收运行李时，必须在客票的行李栏内填写行李的件数及重量，并发给旅客作为认领行李用的行李牌识别联。托运行李的重量每件不能超过50公斤，体积每件不能超过40X60X100厘米。超过上述规定的行李，须事先征得承运人的同意才能托运。

　　（2）非托运行李（UNCHECKEDBAGGAGE）非托运行李是指经承运人同意由旅客带入机舱自行负责照管的行李。如一定量的食品、书报、照相机、大衣等、易碎品、贵重物品、外交信袋等特殊物品可以作为非托运行李由旅客带入客舱内。每一旅客携带非托运行李的重量一般不能超过5公斤，体积每件不能超过20X40X55厘米，并要求能放入行李架内或座位底下，不妨碍客舱服务和旅客活动。经承运人同意的非托运行李应与托运行李合并计重后，交由旅客带入客舱自行管理。持头等舱客票的旅客，每人可随身携带10公斤。超过上述重量、体积限制的随身携带物品，应作为托运行李托运。

　　免费行李额

　　免费行李额是根据旅客所付运价、乘坐舱位等级和旅客乘坐的航线决定的。每位旅客的免费行李额（包括托运行李和非托运行李）规定如下：

　　1.国内航线免费行李额持成人或儿童票的旅客免费行李额为：头等舱：40公斤公务舱：30公斤经济舱：20公斤持婴儿票的旅客无免费行李额。构成国际运输的国内航段，每位旅客的免费行李额按使用的国际航线免费行计算。

　　2.国际航线免费行李额乘坐国际航线的旅客，免费行李额一般分为：

　　（1）计重免费行李额持成人或儿童票的旅客免费行李额为：头等舱：40公斤公务舱：30公斤经济舱：20公斤持婴儿票的旅客无免费行李额。

　　（2）计件免费行李额头等舱及公务舱旅客：每人可免费托运两件行李，每件体积（三边之和）不超过158厘米，每件重量不超过32公斤。

　　经济舱旅客：每人可免费托运两件行李，每件体积（三边之和）不超过158厘米，但两件体积（三边之和）不超过273厘米，每件重量不超过32公斤。

　　按成人票价10%付费的婴儿可免费托运一件行李，但体积（三边之和）不超过115厘米。另外还可免费托运全折叠的轻便婴儿车或婴儿手推车一辆。

　　声明价值的行李运输根据航空运输规定，旅客托运的行李在运输过程中发生损坏、灭失时，承运人按照每公斤最高赔偿限额赔偿。当旅客的托运行李的每公斤实际价值超过承运人规定的每公斤最高赔偿限额时，旅客有权要求更高的赔偿金，但必须在托运行李时办理行李行李声明价值，并付清声明价值附加费。办理过声明价值的行李，如在运输途中由于承运人原因造成损失，承运人，应按照旅客的声明价值赔偿。

　　声明价值行李运输的规定

　　（1）属国内运输的托运行李每公斤价值超过50元时或属国际运输的托运行李每公斤价值超过20美元时，可办理行李声明价值。承运人应按旅客声明价值中超过最高赔偿限额部分价值的千分之五收取声明附加费。

　　（2）声明价值附加费以元为单位，不足元者应近整为元。

　　（3）当旅客申报价值为外币，应按当日银行公布买入价折算成人民币。

　　（4）每一位旅客的行李声明价值最高限额为人民币8000元。行李的声明价值不得超过行李本身的价值，如承运人对声明价值有异议而旅客旅客又拒绝接受检查时，承运人有权拒绝收运。

　　（5）非托运行李和小动物不办理行李声明价值。

　　（6）声明价值行李的计费重量为公斤，不足公斤者应进整。但实际重量应保留至小数点后一位。

　　（7）除与另一承运人有特别协议外，一般只能在同一承运人的航班上办理行李声明价值。

　　（8）办理声明价值的行李重量不计入免费行李额内，应另外收费。

　　（9）行李声明价值附加费的计算公式：声明价值附加费=（行李声明价值-每一公斤最高赔偿额X声明价值行李重量）X5%%。

　　特殊行李运输旅客携带的行李物品如果超出行李的定义范围，在一般情况下，承运人可以拒绝运输。但是，一些特殊行李物品经承运人同意，并按承运人要求，采取了适当措施或受一定条件限制后，可以作为行李运输，这些行李物品称之为特殊行李。

　　承运特殊行李必须符合国家的法律、法规、和承运人的运输规定，在确保飞行安全、人身安全、和地面安全的前提下方可承运。本章叙述的内容包括不得作为行李运输的物品以及限制运输的行李物品、小动物和外交信袋的处理。

　　1.不得作为行李运输的物品不得作为行李运输的物品是指民航局规定不能在航空器载运和国家规定的禁运物品。如：易燃和有毒的压缩气体、腐蚀性物体（酸类、碱类）、病源剂（传染性细菌、病毒和带有活病原体的物质）、爆炸物（弹药、烟火、爆竹和照明弹）、易燃的液体和固体（引火器、加热器和燃料、火柴、易引起燃烧的物质）、氧化剂（漂白粉、过氧化物）、毒品（海洛因、鸦片）、有毒物品（氰化钾、砷、有毒农药、有毒化学试剂、灭鼠剂）、放射性物质（放射性同位素、含有放射性的医疗或研究样品）等等。上述物品在任何情况下都不得作为行李运输或夹入行李内托运，也不得作为非托运行李带进客舱。承运人在收运行李前或在运输过程中，发现行李中装有不得作为行李或夹入行李内运输的上述物品，可以拒绝收运或随时终止运输。

　　2.限制运输的行李物品限制运输的行李物品是指旅客携带的某些行李物品，有可能危害人员和飞行安全或超出承运人的运输规定（如超过重量限制或超过体积限制），这些限制物品如采取一些必要措施或在特定的情况下，经承运人允许，可以承运。

　　按照承运人运输规定，旅客的随身物品和托运行李内不得夹带枪支弹药，但是，有关部门特别批准的、运动用小型武器、弹药，经承运人同意，可作为托运行李托运，一般不超过5公斤。自行车一般应作为货物交运,如经过承运人同意，可作为托运行李托运时，应将车轮卸下，捆绑在车身上。

　　病残旅客所用的医用小型氧气瓶、氧气袋和假腿、假臂活动所需的小型二氧化碳压缩气体应事先取得承运人同意，每一病残旅客可携带两瓶。

　　旅客旅途所需的医药、化妆品，如含酒精的药剂、润发剂、香水等，每一位旅客所携带的总重量（包括毛重）不得超过2公斤或2公升，每瓶的净重量不得超过0.5公斤或0.5公升。

　　经承运人同意，每位旅客携带的放在需冷冻物品内的干冰不得超过2公斤。

　　每一位旅客可携带含有酒精的饮料（如酒类），但不得超过5升。

　　旅客可以携带旅途所需的助听器、心脏起博器等供人体功能使用的电子设备，也可以在空中使用，为了避免对飞机内电子领航器和通讯设备发生干扰，旅客携带的手提无线电收、发报机、电视机、收音机和手提电话等电力设备不得在空中使用。

　　旅客携带的利器，如菜刀、大剪刀、大型水果刀、工艺品刀、少数民族的佩刀、佩剑（不含凶器）以及一些容易被误认为凶器的物品等限制物品应放入托运行李内托运。无托运行李或因时间紧来不及放入托运行李内，旅客应主动将限制品交安全检查部门装入“限制物品保管袋”内。送交乘务长保管，待飞机到达后，交还本人。

　　安全检查部门接受限制物品时，应会同旅客填写“限制物品交接单”，一式三联；第一联为旅客联，交给旅客；第二联为存根联，始发站留存；第三联为到达站联，随限制物品保管交乘务长。旅客收到限制物品后交回“限制物品交接单”的旅客联。如果旅客未领取限制物品，乘务长应将限制物品转交达到站行李查询部门保管。

　　3.小动物运输家庭驯养的狗、猫、家禽、小鸟和属观赏之类的其他小型温驯动物，经承运人同意，可以作为托运行李。野生动物、具有形体怪异和易于伤等特性的动物不得作为托运行李。

　　旅客要求携带小动物乘机，必须在订座时提出申请，并同意遵守承运人运输小动物的有关规定，在征得承运人同意后方可携带。小动物途中喂食、加水由旅客负责。因不符合承运人要求或不符合出入境国家有关规定而被拒绝承运或被拒绝出境、过境、入境以及在运输途中发生逃逸、死亡等一切损失，承运人不承担任何责任和赔偿。旅客携带的小动物及食物的重量不得计算在免费行李额内，所有重量按适用的逾重行李费率计收运费。除非经承运人特别允许外，旅客携带的小动物一律不能放在客舱内运输，只能作为托运行李托运，装在货舱内如果旅客要求办理联运，必须征得续运承运人的同意方可联运。

　　（1）运输小动物的包装要求适合小动物特性的坚固的金属或木制容器；能防止小动物破坏、逃逸和伸出容器以外损伤人员、行李或货物；保证空气流通，不致使小动物窒息；防止粪便渗透，以免污染飞机和其他物品；方便喂食和加水；容器的体积适合货舱装卸。

　　（2）小动物的运输条件旅客携带小动物乘机，须在订座或购票时提出，经承运人同意方可托运；小动物的包装必须符合承运人的要求；属国际运输的小动物应具备出境、入境有关国家的必要证件，证件包括健康证明、注射预防针免疫证明、出境/入境许可证明和动物检疫证明等；旅客携带小动物应当在乘机之日按照承运人指定的时间办理托运手续，不得迟于航班离站时间前2小时。

　　（3）携带小动物进入客舱的条件只有经济舱的飞机，每一航班只允许一只小动物作为客舱行李；有头等舱/公务舱的飞机，每一航班只允许一只小动物作为客舱行李放在头等舱/公务舱，还允许一只小动物作为客舱行李放在经济舱；容器体积不超过31*31*41CM；小动物必须放在主人的座位下面；盲人旅客携带的导盲犬可免费运输，不计算在旅客的免费行李内，有盲人旅客带进客舱活装在货舱内运输。进入客舱的导盲犬必须戴上口套和系上牵引绳索。但是，在长距离飞行中途不着陆的航班上，承运人可以拒绝导盲犬带进客舱；其他运输条件按照小动物的运输规定办理。

　　4.轻泡行李运输

　　（1）定义：某些行李其重量低于每公斤6000立方厘米，称为低密度行李（即轻泡行李），此类行李的重量按体积重量的标准进行计算。

　　（2）计量方法：体积重量的计算方法如下：a．量出货物的最大长、宽、高的尺寸b．进位如度量单位是厘米，按四舍五入的原则进行进位例：40.2X59.5X99.7CM=40X60X100CMc．换算标准6000立方厘米=1KGd．体积重量的进位按实际重量的进位方法：如：318.15kgs=318.5kgs757.37kgs=757.5kgse．如旅客携带多件轻泡行李则应算出全部行李体积，再换算成体积重量

　　（3）柜台操作遇有旅客携带轻泡行李，需首先计算出行李的实际体积，再按上述体积重量的计算方法核算出行李的重量，最后根据行李托运的一般规定收运。