在新冠肺炎疫情中经历快速转型的阿联酋邮政近日表示，将加强在阿联酋本国的末端派送业务并加强国际扩展。阿联酋邮政的目标是成为中东地区电商包裹市场的领先企业，并使得阿联酋成为在亚太、欧洲和北美地区之间的国际包裹流动关口。
阿联酋邮政首席执行官Peter Somers最近表示，疫情防控期间阿联酋国内居民习惯网购，电商包裹激增，公司开始转型。阿联酋国内街道邮政编码地址并不多，邮件多是经由传统的信箱投递，为此，阿联酋邮政将开发一个数字应用，方便用户选择收件地址并修改收货信息，减少打电话沟通的方式。该公司还将推出一系列新服务，如适合杂货和医药品的温控递送选择，当日达服务，并扩大实体网络，增加服务网点，在零售点增设快递柜，新的邮政网点也向第三方开放，也许会与敦豪柜台合作，提供零售产品和服务。
阿联酋邮政还将着力打造国际市场，成为阿联酋、中东和世界的关口，其在迪拜国际机场新建的包裹枢纽将发挥重要作用。
阿联酋邮政首席执行官Somers对于带领公司开拓中东和国际市场充满信心，并提出三项战略。首先是阿联酋进口业务，满足国内寄递需求，做好末端派送服务。第二是面向中东和北非打造关口功能，与当地同行合作为运往海湾国家的电商包裹提供综合解决方案。第三是走向全球，这取决于阿联酋邮政的航空运力和连接能力及在新的终端消费体系下的价格定位。为此，阿联酋邮政备足了国际销售人力资源，目前主攻国内市场，接下来将在主要市场如英国、欧洲、美国、亚太等地区配备国际销售人员。该公司表示不排除通过并购等方法进入国际市场。
在新冠肺炎疫情影响下，阿联酋邮政在2020年7月获得了很多新客户的信任，其中有来自英国和中国的新客户，这给其带来了巨大信心。（王宏峰 译自CEP-Research）
