为做好全国“两会”期间邮政、快递服务和安保工作，市邮政管理局多措并举，合力抓好寄递渠道安全管理，为全国“两会”顺利召开营造良好的寄递服务环境。
一是全面动员部署。制定并印发了《关于汲取事故教训 切实加强全国全市“两会”期间寄递渠道安全服务保障工作的通知》，明确目标责任，详解工作要点。组织召开了专题动员部署会，传达国家局、省局“两会”安保工作要求，督促企业进一步强化红线意识，强化安全管理，为全国“两会”提供优质、安全的寄递服务保障。
二是加强宣传引导。在微信公众号、微信群等平台发布宣传信息,同时通过寄递企业各营业网点、分拣场地LED电子屏等播放宣传标语，要求各邮政、快递企业严格执行邮政业“三项制度”，营造浓厚的安保氛围。
三是开展联合执法检查。持续发挥寄递渠道领导小组协调机制作用，4月-5月，联合公安、交通等部门成立了多个检查组，对寄递企业落实邮政业“三项制度”进行检查，检查采取明察+暗访试寄的方式进行。通过检查，进一步摸清了我市寄递渠道安全管理的短板和薄弱环节。针对联合检查组发现的问题，市邮政管理局严格依法查处，累计约谈企业负责人3人次，立案查处2起，罚款1.9万元。
四是做好隐患排查治理。结合行业安全监管实际，秉持“隐患就是事故”的原则，实施安全隐患“清单式”管理。将隐患整改制定对应的整改工作清单，切实做到措施、责任、资金、时限和预案的“五落实”。同时，为加强隐患整改监督，对隐患进行逐项复查验收，并明确复查验收的责任单位和责任人，做到谁验收谁负责，谁签字谁负责，实现隐患的闭环管理。
五是组织开展安保培训。结合新冠疫情防控期间安全生产形势，创新安全生产宣传培训方式，探索实施“无接触”式培训。将安全生产警示案例、安全生产知识等制作为小视频，通过微信群、QQ群、官网等渠道发布，要求企业负责人观看学习，并作为企业安全生产培训的课件，通过图文并茂、生动形象的视频作品增强了培训的实效、丰富了培训的手段，降低了培训的风险，避免因培训导致人员聚集。近期，围绕涉枪涉爆、反恐等知识制作了相关短视频，重申重大活动期间寄递渠道安保工作要求，提高执行能力。
六是督促企业自查、巡查。鼓励企业发挥行业自律作用，要求各企业、协会在全国“两会”前进行一次全面、深入、细致的安全隐患自查、巡查，消除安全隐患。
七是持续抓好疫情防控。印发了《转发关于做好常态化疫情防控下劳动节期间邮政快递安全服务保障工作的通知》，要求企业进一步提高政治站位，抓紧抓细抓实各项防疫措施常态化落实。组织从业人员学习了《疫情防控期间邮政快递生产作业场所操作规范建议（第三版）》，抓紧抓实抓细常态化疫情防控工作，严防发生聚集性感染事件。将疫情防控纳入日常监督检查重要内容，作为例行检查事项，此外还利用微信群、门户网站等提醒行业从业人员杜绝麻痹大意思想，克服厌战情绪，毫不放松抓好疫情防控工作。
八是保障服务质量。5月以来，多举措督促邮政、快递企业抓好服务标准落实。一是继续做好消费者咨询、投诉受理工作；二是开展末端稳定运行调研。由该局领导带队对乡镇末端网点派费结算等问题进行调研；三是对消费者申诉、投诉较多的企业进行约谈，要求企业迅速排查原因，加强员工培训教育，督促做好快递服务标准的落实，维护消费者合法权益。
九是强化应急管理。加强与公安、应急等部门的沟通协作，强化行业运行监测预警，确保能够对突发事件作出快速反应，妥善处置，实行24小时值班和领导带班制度，落实“零报告”制度，强化“两会”期间应急管理工作。（王浩）
