疫情来了，快递柜火了。在北京，很多小区门口的快递柜都供不应求了。巨大的商机，终于让丰巢忍不住打起了超时收费的主意，拒收抵制的浪潮由此引发。
其实，抵制的根本原因并不在于收费，收费只不过是个导火索罢了。从需求而言，快递柜并不是大多数消费者需要和乐于接受的。送货上门和当面验货签收，这是很多消费者选择网购的重要原因之一。快递柜最大的好处，是给了消费者弹性收货时间。在取件方面，收件人要多走路，送货上门这一项快递服务是打了折扣的。那么，抛开疫情的原因不说，快递柜终究方便了谁呢?相信，很多经常网购的消费者都能吐槽几句。
一、快递柜方便了不能及时收件的消费者。有的消费者白天家里没人，不能收件，工作地也不方便收件。在这种情况下，快递柜的出现，可以说是为这类群体提供了方便。
二、快递员是最大的受益者。在没有出台超时收费的新规之前，快递员使用快递柜也是要付费的，价格0.2至0.4元不等。即便如此，多数快递员也愿意使用快递柜，那是因为比起送货上门要省时省力得多。而按照网购送件的规定，快递员使用快递柜是必须事先征得买家同意的。但事实并非如此，快递员几乎不与买家沟通，就直接把快件放入快递柜了事。很多有条件直接收货的消费者，对此做法是持反对态度的。
三、快递柜为无良商家售假提供了便利。网购最吸引消费者的是价格便宜，买卖双方不见面，用照片展示商品。这种方式，给售假者带来了机会，从而使网购成为售假的重灾区。快递柜最大的缺陷是验货后无法拒收。很多售假者正是利用这一漏洞大肆销售仿冒、劣质商品。很多消费者从快递柜中取出商品后发现，实物与图片差距大，质量差，或者存在污损等情况，因无法拒收，又不愿意花费时间、精力和垫付送费去找快递公司退货，很多人选择把东西直接扔掉或是忍气吞声，给个差评了事。很多经常网购的消费者，都有过类似的经历。在网上，有一家卖鞋的店铺，出售大量劣质马丁靴，差评如潮，他们之所以得惩，就是得益于快递柜带来的便利。
所以，快递柜的出现，并非出于消费者的刚性需求。快递柜的经营者可以向主动选择使用快递柜的消费者收费，而不是采取超时收费的方式绑架消费，前提是消费者事先同意使用快递柜。(薛荣)
