每年的618全民网购节都是快递行业最为忙碌的时段之一。大量的快递物品集中涌来，十分考验快递公司的派送业务水平。如何提高快递员的派送效率，为广大客户提供高效、快捷、安全的高质量服务，成了各大快递公司基层管理者首要考虑的问题。
通常情况下，快递员在派送过程中难免存在一些突发事故，例如交通事故，交通堵塞，或者特殊原因造成快递员延误等情况，这些都会导致快递无法及时送达，降低派送效率。如果客户最终因服务体验不好，进行客服投诉，会直接影响公司的品牌。
针对这一情况，德邦快递根据内部的大数据平台，聚焦公司末端收派管理，开发了一款智慧收派大数据系统。在平台上，消费者和快递基层管理者都可以登陆，实时查看快递员历史运动轨迹和滞留位置、滞留时间，用科技智能进行识别，监督快递员的工作情况，提高快递员业务效率。
