3月19日消息，今日上午，在结束了十三届全国人民代表大会一次会议在人民大会堂举行第七次全体会议后，国家邮政局局长马军胜在接受了媒体采访，就我国快递业务以及快递实名制等回答了记者问。
在谈到快递业的发展空间，以及如何面临发展瓶颈时，马军胜表示，“中国快递进入迅猛发展快车道去年一年达到400亿件。过去10年，中国年均增长42%，快递发展比较快。中国快递从总量上比美国、日本、欧盟加起来还多，这么大的块头还这么快速持续发展，可以讲我很有信心，快递有非常好的未来。”
他说“中国快递发展模式接地气。中国快递以服务电商为主体，近300亿快递服务电商，网上+线下模式深得人心。这种模式黏性很强，市场需求很大，昨天为止，中国快递增长率超过30%，市场空间很大。
快递公共平台可以进一步发挥可服务现代农业、制造业，只要网络运行稳定，可以作为现代制造业的移动仓库，中国每天包裹快递量有6、700万件，需求很大，对未来很有信心。”
“目前，我国快递行业面临发展中遇到的问题。”马军胜表示，其一是末端设施不配套，涉及网点设置、车辆安排等；其二是跨境网购的通道建设，要解决“最远一公里”问题；其三是快递包装物的处理；其四是快递渠道安全问题。
对于快递实名制规定，他表示，“去年以来，我们在全国153个城市进行试点。全社会理解、广大商家用户积极配合，每天实名收寄量达到一亿件。当前存在的问题是，实名收寄有理解过程，边远地区设备没有跟上等，下一步将逐步解决。而今年将实现寄快递实名制的全覆盖。
针对用户个人信息保护，要始终坚持严守安全底线。对寄递企业采集、验证、传输、保存和销毁个人信息等行为予以具体规范；积极采取身份掩护、权限管理、信息加密等多种措施，强化用户个人信息保护；加大监督检查力度，对于非法提供、窃取用户个人信息等行为，会同公安机关依法严厉打击，切实保护寄递用户合法权益。”
