2020年中国国际服务贸易交易会于9月5日在北京举办，中国铁道博物馆联合中国铁路南宁局集团铁旅公司，作为文化创意产品设计开发单位受邀共同参展。双方联合设计涉及教学用品、生活用品、电子产品、旅游纪念品等领域，共28个系列，174款铁路文创产品。
在当前全球经济低迷，各国都面临着抗疫情、稳经济、保民生的艰巨任务背景下，此次全球服贸领域规模最大的综合性展会的举办具有特殊的意义。
要发展就要开放。越是面对复杂变局，越要坚定开放步伐。玩偶、行李箱、模型、文具、环保袋、服装……参展的国铁文创产品涉及人们生活的方方面面，以铁路元素丰富着人们的生活，也满足着人们多种多样的生活需求。事实上，从高铁订餐到电子客票，从高铁联名产品到铁路消费扶贫柜，现在的铁路服务正以多元化的方式影响着人们生活的方方面面，并通过开放式的不断发展，满足人们对于美好出行的需要。
要发展就要包容。和而不同、求同存异，不仅是古老的东方智慧，也是人类文明的共同财富。此次展会期间，中国铁路南宁局集团铁旅公司打造的“中国铁潮文创”淘宝店铺正式上线，并同步利用“动姐带你去旅行”官方抖音号开展抖音直播带货。在新时代的发展大潮中，国铁企业做到了既上得去档次，又放得下身子，在保证产品、服务质量的前提下，通过当下最流行，最有效的方法去推广铁路服务。以包容的态度成就多样化的服务渠道，贴近了人们生活，满足了人们的实际需要，同时促进了国铁企业的自身发展，实现了供需两端的“双赢”。
要发展就要创新。此次参展的国铁文创产品将传统与时尚、历史与现代相结合，通过新潮的设计方式让铁路元素“活”了起来。青岛客运段的“海之情”作为中国驰名商标品牌，推出了“车递儿童”伴护服务、远程指导医生项目等多种具有针对性的铁路服务项目，探索出了“品牌集群”模式下的发展道路。“穷则变，变则通，通则久”，通过不断创新，铁路服务获得了源源不断的发展动力。
开放、包容、创新使得铁路服务越来越多元化，跳出运输业的思维局限，深耕中国大市场，抓住新的发展机遇，书写了中国铁路美好的发展愿景。(文/申传扬)
