据悉，五一小长假运输以探亲、通勤、旅游等客流为主，加之2020年五一小长假是近10年以来最长五一假期，以及国内市场对复工复产的需求进一步加大，部分省市试行2.5天的休息制度和对本地旅游业复苏多项举措的推行，在一定程度加大了市民对出行的需求。此外，4月中下旬，长三角地区部分省市院校分期分批陆续开学，也将带动部分学生流。铁路部门预计五一小长假期间，旅客发送最高日为5月1日，当天预计发送旅客28.5万人，有望突破铁路春节后单日旅客发送量新高。
为满足旅客出行需求，进一步助力复工复产，铁路上海站五一小长假期间计划增开列车31对。其中，长三角地区将增开27对，主要集中在南京、杭州、宁波、合肥、安庆等地区；4月30日和5月5日客流高峰日增开上海至广州南、深圳北动卧4对。详细列车开行信息，请关注中国铁路客户服务中心12306网站或车站公告。此外，铁路上海站将根据客流实际情况，采用增开和加挂列车、动车组重联等方式增加运能。
铁路上海站提醒广大旅客，疫情期间车站将继续采用红外测温仪对进、出站旅客进行体温检测，旅客乘车需戴好口罩，听从车站客运工作人员的引导，自觉遵守秩序，注意乘车车站，以免勿乘。
