4月17日，我省首家铁路车站人民调解工作室在大连北站正式“开门纳客”。它的成立为解决旅客与旅客间、旅客与车站工作人员间等矛盾纠纷搭建了快捷、便利、 优质的矛盾纠纷化解平台。
据介绍，2012 年大连北站建成通车以来，站内矛盾一直由铁路派出所进行调解。2019 年以来，辖区南关岭街道党工委协调大连北站派出所与南关岭司法所，创新思路，以街道党建联合体为平台，以共建共治共享的工作理念为基础，通力协作，组成创新型矛盾纠纷调处化解工作组织。
新的调解组织由南关岭街道调委会整合大连北站派出所民警、南关岭街道专职人民调解、姚宏社区人民调解员、社区法律顾问、退役军人组成。充分发挥铁路民警、 人民调解员和律师的公信、高效与专业优势，竭诚为旅客化解矛盾纠纷、提供法律服务。
此次大连北站人民调解工作室的成立运行，不仅拓宽了人民调解工作领域，开辟了新时代人民调解工作的新局面；同时， 为及时有效地预防和客观公正地调处交通枢纽矛盾纠纷，保障旅客和车站工作人员的合法权益，发挥人民调解工作的实 用性和普惠性，对促进社会和谐稳定，打造南关岭“主城区 新客厅”的定位具有重要意义。
