2月10日，全国铁路发送旅客125万人次，同比下降89%，北京、上海、广州等城市到达客流保持低位，进出站畅通有序。其中，北京市当日到达旅客8.3万人次；上海市当日到达旅客7.0万人次；广州市当日到达旅客9.8万人次。
2月1日至10日，全国铁路累计发送旅客1445万人次。2月11日，全国铁路预计发送旅客100万人次。
铁路部门认真贯彻落实中央应对疫情工作领导小组和国务院联防联控机制部署要求，全力做好返程运输疫情防控工作。根据客流变化，科学安排运力，采取分散售票策略，车上引导分散就坐，加大站车通风消毒保洁力度，配合做好发热旅客防控，加强出站组织，避免人员聚集，尽最大努力降低返程运输疫情传播风险。
铁路部门配合地方政府加强进出站测温、协查车上密切接触者。截至2月10日，累计在进出站环节排查发现发热旅客7573名；配合协查确诊或疑似病例车上密切接触者1800余批次。铁路部门开辟绿色通道，全力保障防控人员、物资和生活物资运输。
截至2月10日，累计完成71批2656名专家、医务人员驰援武汉运输任务；装运防控保障物资4590批、154514件、52122.9吨，其中，防疫物品3638批、144402件、10267吨，生活物资952批、10112件、41855.9吨。
铁路部门提示广大旅客朋友，返程途中做好个人卫生防护工作，戴好口罩、勤洗手，配合测量体温和铁路服务人员引导，减少车厢内走动，共同维护健康安全的旅行环境。
