在这个不平凡的春节里，全国人民的眼睛都聚焦在新型冠状病毒肺炎疫情中，中国人正面临着严峻的考验，一大批的医务工作者冲在最前线，救治患者。铁路做为国家运输的大动脉，铁路部门在这场“疫情”中，用实际作为彰显人民铁路的担当。
铁路部门在每年的春运中，想方设法增开列车，优化票额，目的就是为了让更多的旅客能够乘坐火车回家团圆。疫情突如其来，人命关天，兹事体大。铁路部门决定：自即时起至2020年1月24日24:00止，在车站、12306网站等各渠道，已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客，自愿改变出行需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，这是铁路历史上是不多见的。铁路部门及时响应卫生防疫工作部署要求，推出“免手续费退票”的特殊措施，虽然给铁路部门造成了一定的经济损失，但实际上赢得了广大旅客的支持，全国人民都为该举措点赞。
这是一场只能赢不能输的大战“疫”，面对突如其来的疫情，铁路运输防疫物资成为重中之重。自疫情发生以来，铁路部门通过各种方式、途径支援湖北，向湖北地区运送防疫救援物资，保障救援物资第一时间到达目的地。今天，中国铁路西安局集团有限公司有将5车共计298吨装有防疫医用品的物资将随着列车驰援湖北疫区，铁路部门做足“功课”，跟时间赛跑，按照“有需必装、快装快运”的原则，积极与相关厂家进行对接，对需求受理、承运装车、挂运开行等环节进行重点组织和盯控，保证救援物资装车后，第一时间开往湖北疫区。
“一方有难，八方支援”。疫情发生后，铁路部门作为运输的主力军，秉承“人民铁路为人民”根本宗旨。西安局针对湖北武汉地区紧急医疗器械物资配送，迅速行动，多方联动，全程参与、全力组织，铁路部门用实际行动诠释铁路人应有的责任与担当。
当“疫情”遇上春运，人人谈“疫”色变时，我们从电视、广播上、微信圈都能看到主动请愿的列车上，写下请战书的乘务队，取消婚礼的值班员，疫情面前，他们舍小家为大家，他们用一份坚持、一份担当、一份责任，以实际行动践行“人民铁路为人民”的宗旨，他用责任和担当照亮人民铁路为人民的中国铁路底色。
交通强国，铁路先行。春运既然遇上了“疫情”，疫情无情，铁路有情，铁路人以决心表态度，以行动做表率，无论遇到什么困难我们都责无旁贷，这就是铁路人的担当和使命。“疫情”遇上春运，感动之余，我看到的是铁路人有信心、有能力打赢这场疫情阻击战。（朱欢）
