每年春运期间，温州火车南站便提前落实便民服务措施，今年也不例外，为全力做好春运保障服务工作，温州南站重点推出接送行动困难旅客、交还遗失物品、帮助行李较多旅客过闸机口等多项便民措施。
“您好，我们是温州火车南站的工作人员，我们来帮助您们出站。”一对在外返乡盲人夫妇刚下动车，就被站内工作人员热情接站，并为其一路开辟绿色通道，安全护送出车站。
这是1月15日发生在温州火车南站的温馨一幕。据了解，盲人夫妇乘坐当天8：35分的动车抵达温州，其中一位女乘客因行动不便，为方便接站，温州火车南站工作人员在接站时特地推来站内轮椅，小心谨慎地把这对盲人夫妇接下站，一路护送其出站。
当天，车站检票人员还为行李较多被卡在检票口的多位旅客过闸机口，并帮助旅客提行李直至顺利出站。
1月16日10：25分，旅客毛连娇从温州南站乘坐G2302次列车去往丽水站，因粗心在温州南站候车室丢失了一个单肩包，包内有9200元现金。当毛连娇发现丢失了包后心里万分着急，那可是她回家过年给孙辈们的压岁钱啊。为了找回丢失的包，毛连娇向车站服务台工作人员求助。最后在工作人员李芳芳的帮助下，毛连娇顺利地找到了丢失的包，包内现金一分不少，毛连娇万分激动，连连向工作人员道谢，工作人员还为其办理了车票改签手续，让她顺利趟上了回家的路。
为了让春运更温暖，温州铁路南站还增加了2间母婴室，对持有铁路有效车票且行动不便的旅客，在出行前可拨打12306铁路客服电话进行预约，铁路部门将提供优先进站、便利出站等服务。
