从中国铁路总公司获悉，自1月21日进入春运，全国铁路节前15天累计发送旅客1.43亿人次，同比增加1137.7万人次，增长8.6%。其中，1月26日发送旅客1049.6万人次，创历年节前春运单日旅客发送量最高纪录。全国铁路圆满完成了节前春运任务，运输安全稳定有序。
为应对节前客流高峰，铁路部门深入挖掘运输潜力，优化运输组织，加大运力投放，充分运用好去年新开通线路运能，通过采取多种措施，2019年铁路春运运输能力提高5.3%。为提高重点地区的运输能力，春运客流高峰期，在渝贵、贵广、宁蓉和沪昆高铁增开夜间动车组列车，努力实现春运能力最大化。在客车密度加大的情况下，进一步加强调度指挥，车务、机务、车辆、客运等部门加强联劳协作，严格落实安全、技术作业标准，用好宝贵的运力资源，确保铁路运输安全畅通。
春运期间，铁路部门加强站车服务，落实便民利民服务举措，坚持开行“慢火车”，打通春运服务最后一公里，让旅客出行更加平安、有序、温馨，体验更美好。针对近期雨雪天气，中国铁路哈尔滨、沈阳、郑州、济南、南昌局集团有限公司等全面优化旅客进站、候车、检票、上车、乘车、出站流线，加强客流密集场所和关键部位的旅客组织，落实雨雪天气防滑安全防护措施，确保旅客乘降安全有序；进一步优化实名制验证工作流程，安排足够的验证人员和通道，减少旅客等待时间；细化落实各项便民利民措施，充分发挥青年志愿者作用，加强对重点旅客的帮扶；深入实施畅通工程，畅通安检和验证验票通道，为旅客出行提供便利。
