12月3日，记者从牡丹江站了解到，前11个月，该站发送旅客617.6万人次，同比增加106.3万人次，创历史新高，其中高铁量290.6万人次，占比约47%。而自哈牡高铁去年年底开通以来，不到一年时间，牡丹江站累计发送的旅客人数已近270万人次。
据介绍，哈牡高铁自开通运营以来，开启了哈牡两地“同城”时代，哈尔滨至牡丹江间最短运行时间由原来的4个半小时缩短至1小时28分，牡丹江至北京间缩短至10个小时，牡丹江至大连间缩短至6个小时左右，牡丹江至长春间最短运行时间由原来的8个多小时缩短至3个多小时，大大节省了旅客时间。在方便旅客出行的同时，客流持续增长，今年元旦、春运、清明、“五一”、暑运、“十一”等节假日期间，哈牡高铁客座率基本上都保持在80%以上，甚至出现“一票难求”的现象。
目前，牡丹江站在牡哈间增开动车组高峰线2对，哈牡高铁动车组列车已达到30对，其中18趟动车组实行票价6.5折至9.5折不同程度的区间优惠，并根据周末时间节点和实时客流增设周末线和高峰高速列车，通过重点列车加挂扩编、客车代用和动车组重联等形式，满足高峰客流需求。10月30日起，为进一步优化检验票流程，牡丹江站推进乘车凭证无纸化、电子化建设，哈牡高铁、牡绥铁路陆续试行电子客票业务，旅客用电子客票实现3秒进站。
