(中华铁道网通讯员梁国权）2019年铁路春运从1月21日起至3月1日止，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立以人民为中心的发展思想，认真贯彻“平安春运、方便春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”春运工作新理念，坚决打好春运攻坚战，预计发送旅客41330万人次，同比增加3176万人次、增长8.3％，日均发送1033万人次，再创历年春运新高，以优异成绩展示新时代铁路工作新气象新作为，为更好地满足人民对美好生活向往以及喜迎建国70周年献厚礼。
调图助力。1月5日，铁路对运行图进行调整，开通杭昌高铁杭州至黄山段等10条铁路新线，投入的动车组总量达到3285标准组，其中新增动车组299组，新增动车组中，17辆超长版时速350公里复兴号动车组将首次亮相京沪高铁，路网的扩充无形中扩大了旅客列车开行范围和频次，里程碑式的超长版动车是综合技术等方面的扩容和努力奔跑追梦的真实写照，是服务旅客出行更方便列快捷的生动实践。如今铁路不断深化供给侧改革，对旅客列车运行图的调整与时俱进，拥有了更多的情感和温度，成为旅客期盼的代名词，凝聚着铁路干部职工辛勤汗水、智慧、结晶，这也是铁路干部职工执着追求和不懈努力的目标。
提升服务品质。铁路与时俱进，新版12306网站优化了互联网购票流程，增加用户扫码登录功能，优化验证码策略，旅客购票更加方便快速；电子客票试点，实现了旅客自助进出站、自助检票乘车、自助办理车票退改签和变更到站，并为给旅客提供信息咨询，极大地方便方便旅客选择适合自己的最佳出行车次、路线。同时铁路春运志愿者扶老携幼，新增“急客通道”、每趟列车都有列车“小医生”等关爱特殊旅客群体的做法印证了人民铁路为人民的服务宗旨，生动诠释了让旅客出行体验更美好的责任和担当，有力回答了旅客早日团圆的美好愿望，可以说铁路干部职用辛苦指数换来旅客幸福指数，生动诠释了人民铁路为人民的真谛。
今年春运是是我国全面建成小康社会完成第一个百年目标任务关键期，是铁路全面践行十九大提出的交通强国、铁路先行的攻坚期，是铁路落实党中央、国务院实行供给侧结构性改革实现客运提质让旅客出行体验更美好的敏感期，举国关注，推动春运高质量发展创造新业绩是铁路紧密围绕国家公转铁等政策务实举措，使命光荣，责任重大，必将助力铁路干部职工众志成城，奋力拼搏，追梦前行，谱写服务旅客更美好新篇章。
