今起云南铁路电子客票业务再扩容
涵盖G、D字头动车及大部分C字头动车
记者昨日从中国铁路昆明局集团有限公司获悉，今日起，南昆客专、沪昆高铁云南境内沿途各站，将全面实施电子客票业务，这是继昆明南至大理、丽江，昆玉河铁路开通电子客票业务后，昆明局集团进一步扩大电子客票业务的实施。届时，昆明局集团所有G、D字头动车及大部分C字头动车均实现电子客票，旅客无需提前取纸质车票，刷身份证或手机二维码即可秒速进站、验票。
进站时，旅客持身份证等可自动识别证件，凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件通过自助闸机完成实名制验证、进出站验票程序。需要注意的是，购买减价优惠车票的旅客，需要随身携带相关优惠证件（如学生证、残疾军人证）以便查验。旅客在乘车前丢失二代身份证的，可到车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明，凭身份证明进站乘车。
旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。旅客可在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续，票款按原支付方式退回旅客。
此外，需要报销的旅客，可在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机）打印电子客票报销凭证。为了方便旅客，大部分车站在出站口设置了自动取票机，用于旅客在出站时顺手取报销凭证。需要退改签的旅客，可在线上、线下多渠道进行办理。需要注意的是，电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，只能办理一次。因此，建议旅客根据需要凭证件打印报销凭证并妥善保管，防止遗失。
至于符合购买学生票条件的旅客，乘车前应到车站指定售票窗口办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次），通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票手续。铁路站车工作人员有权核对其减价优惠凭证。
铁路部门表示，电子客票的实施，打通了互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务；旅客持购票时所使用的有效身份证件原件即可快速、自助进站检票乘车，减少排队取票环节，通过闸机用时更少，通行速度明显提升，方便旅客的同时，也有效减轻车站窗口压力。此外，由于没有纸质车票，丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决。同时，实施电子客票还有提高售票组织和乘降组织效率、降低设备故障率等诸多优点。（记者蒋卓成）
