8月13日，武铁宜昌车务段全段发送旅客8.4万人次，自上周末以来该段旅客发送人连续保持明显增长态势。预计从本周开始，该地区铁路客流将持续走高并保持高位运转，这标志着鄂西铁路2018年暑运正式迎来返程客流高峰。
受各地高校开学影响，进入八月中旬以来，学生流客流增加明显；与此同时，立秋之后，恩施、利川、宜昌等地的避暑游客相继返程，在该区域内形成了学生流、避暑流、商务流、旅游流、探亲流高度叠加态势，整体客流持续走高。8月6日当天，“凉城”利川火车站当日发送旅客15017人次，创下建站以来当日发送人历史新高，随后的一个星期时间里，每日购票人数持续保持在1.5万人左右。宜昌东站自本周起当日旅客发送人迈进4万大关，预计最高峰可以突破5万。
根据数据显示，相较往年同期，长途客流与短途客流同步增长，分别达到5.8%和10.02%。其中长途客流以北京、上海、广州、深圳为主，短途客流集中在武汉和重庆、成都方向。
为了应对暑运返程高峰，宜昌铁路部门积极组织临客上线运行，最高峰时期，宜昌东站当日经停列车将达到200趟，其中包括增加的多趟利川、恩施、宜昌到武汉往返的动车组列车。与此同时，该段各个火车站组织力量加开售取票窗口，并细化窗口功能提高旅客车票业务办理效率，尽量减少旅客排队时间。另外该段还联系地方志愿者配合车站工作人员做好旅客出行组织和服务工作，进一步优化旅客出行体验。
铁路部门提示：为了确保您出行方便快捷，请提前购取车票。在办理车票售取、学生票或退改签等业务时，请按照售票窗显提示到相应的窗口班队办理。
