3月20日，一列满载旅客的动车，飞驰在城固至汉中的连绵花海间。连日来，花开如海的汉中吸引了众多游人。公交化开行的西成高铁，满足了都市游客们亲近自然、拥抱田园的心愿。
位于秦岭南部的汉中市拥有良好的生态环境，每年3月起2万亩樱桃、万亩梨花、100多万亩油菜、10多万亩山茱萸、22万亩桔树等次第绽放，美不胜收。自2010年起举办的最美油菜花海及旅游文化节，形成了“点有特色、线成体系、面具规模”的各式花海景观，成了当地全域旅游的一个靓丽名片。
汉中历史悠久，人杰地灵。自公元前312年，秦惠文王首置汉中郡，迄今已有2300多年的历史。汉王刘邦在汉中拜韩信为大将，明修栈道、暗度陈仓，完成统一大业，建立了大汉王朝。自此，汉朝、汉族、汉人、汉语、汉字、汉文化等始称至今。汉中生态环境优美。境内山丘川水兼有，自然风光秀丽，是国家南水北调中线工程重要水源区，是四大国宝—大熊猫、朱鹮、金丝猴、羚牛等珍稀动物的栖息地，是陕西生态旅游的精华之所在。
年来，汉中市依托丰富的旅游资源，大力实施全域旅游工程，加快精品景区打造，加强旅游基础设施建设，不断提升旅游服务能力和接待水平，汉中旅游要素日臻完善。目前，全市拥有张骞墓，“三堰”等世界遗产2处，各级文保单位266处，A级景区25家，美丽乡村旅游精品村20个，省、市文化旅游名镇12个，“农家乐”1100余家。
今年，为让游客在第九届最美花海汉中旅游文化节有更好地旅游体验，该市规划打造了33个各具特色的观花点和23条成熟观花线路。
2018年最美花海在勉县设主会场，在汉台区、南郑、城固、西乡、宁强、略阳、镇巴等县设分会场。文化节期间，各县区将相继举行数十项有地方特色的旅游文化活动，带游客赏花海、逛古镇、尝美食、品佳茗、看奇趣、购山货，尽享大自然的恩赐。
汉中车务段密切配合地方旅游文化节，深化“汉水情”服务内涵，努力为游客营造安全舒适、温馨美好的出行环境。
该段有序组织西成高铁动车和沿线普通旅客列车客流，紧盯客票发售、旅客乘降、运输组织等关键环节，精心分析花海游客及旅游线路车票预售情况、乘车情况，积极争取西安局集团公司给予西成高铁运力支持和票额倾斜供给。
针对旅客们“快进慢游”的需求，西安局集团公司在每周末增开西安北至汉中动车组2对，西安北至宁强南动车组1对。同时，汉中车务段精心打造8361/2次绿皮小慢车，让其成为游客们体验地方民俗，感受乡土情怀的“赏花专列”。
该段指派专人对沿线车站的自动取售票机定时定检，确保设备状态良好。在各分会场、游客集中的旅游景点及观光客入住率高的宾馆、酒店等地，设立火车票服务接待点，为游客办理电话订票、互联网购票等业务。
该段细化“汉水情”服务小分队、“好大姐”亲情驿站服务内容，组织观花点所在的站区成立党团员营销服务队，开展“乘高铁、赏花海、游最美汉中”主题营销宣传活动，积极推介高铁+普速客运产品。营销人员们开展“我为花海代言”活动，在观花区、观花点，主动担当“花仙子”，为游客们提供观花点最佳路线、旅游线路推荐、旅行常识答疑、列车信息查询、车票预定预售等服务。
此外，该段还创新形式，借助微信服务平台，与地方旅行社、宾馆、酒店建立微信服务圈，共享游客信息资源。在官方微博、微信公众平台开辟《最美油菜花海》资讯专栏，定期发布旅游文化节活动安排、汉中民俗风情、旅游景点简介、观花点农家乐特色菜品介绍和铁路服务资讯等，不断扩大营销辐射效应，让旅客纵享花海美景。
