3月12日，2018年春运圆满收官。记者从承德火车站了解到，2018年春运期间，承德火车站共发送旅客147511人，同比2017年春运减少18407人。春运期间，日均发送旅客3688人，高峰日3月3日发送旅客7621人。
春运期间，承德市发送旅客初期客流高峰形成较快，高峰日客流突出，因节前旅客列车无停运减挂，总体特点是节前相对平稳，节后高度集中。铁路部门推出了多项便民措施，方便旅客出行。
做好节前学生返程客流组织工作。1月7日至20日，承德市各大中专院校陆续放假，承德火车站迎来第一个学生放假客流高峰。为保证学生顺利返程，车站提前与4所重点院校学生处进行沟通，针对学生放假问题进行研究，根据学生放假时间、售票和退改签变化及车站实际情况安排好学生放假购票事宜，并安排专口做好学生售、取票工作。
加强售票组织工作。密切关注客流动态，优化客票发售流程，严格按照旅客运输组织原则进行票额分配，健全客票的预售、出售安全措施，严肃售票纪律，杜绝了内部走票、留票问题发生。合理设置使用车站售票窗口的售票功能，高峰时段确保窗口全部开放，自动取票机高峰时安排专人引导服务，加强特殊重点旅客购票服务工作，合理使用残疾人购票窗口的服务功能。（记者关鹏玉通讯员齐建国）
