3月12日，2018年春运落下帷幕，广西沿海铁路累计发送旅客100.1万人次，同比增长20%；到达旅客101.26万人次，同比增长21.9%，旅客发送、到达均创历史新高。
春运期间，广西沿海铁路客流主要由探亲流、旅游流、学生流、务工流组成，长途客流以广州、贵阳、昆明方向为主，短途主要集中在南宁、柳州、桂林等地。为满足旅客出行需求，广西沿海铁路公司加强对客流数据分析，向中国铁路南宁局集团争取运力支持，科学调整动车组开行方案，日均开行动车组35对。其中，动车组累计重联16对。
广西沿海铁路公司围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”春运理念，策划开展了系列春运主题活动。春节前，北海站、钦州东站、防城港北站举办了文艺汇演，以动听的萨克斯演奏、美妙的民俗舞蹈、新颖的制服风采展示等趣味活动一一送别出行的旅客。除夕当天，在客车上开展了歌唱和舞蹈小型汇演，在防城港北站为旅客送“福”字、春联等小礼物，温暖旅客回家路。在节后返程高峰，积极组建“刘三姐”志愿者服务队，开展免费义诊、手机贴膜及送汤圆等暖心活动。在售票厅、候车室等旅客集中的区域为返校的学生、务工人员提供帮助，现场向旅客推介网络和手机购票，引导使用自动售票机。春运40天，旅客通过网页、手机APP售票已过7成，自动售票机使用率超八成。
该公司努力改善候车环境，不断完善车站设备设施，让旅客出行体验更美好。除夕前一天，北海站正式启用了人脸识别自助验证通道，共设置6台新核验闸机，大大缩短了旅客进站、候车时间；同时，在管辖车站候车室投入使用2470余台带USB充电的按摩椅，满足旅客充电和缓解疲劳的需求；在卫生间更换了14台大功率抽湿机，极大地缓解了沿海地区南风天潮湿问题，营造更加干净整洁的厕所环境。
为畅通旅客出行“最后一公里”，该公司强与地方交通部门对接，大力推行“公铁联运”，根据动车组开行密度，钦州东站日均开行公交车由350趟次增加到400趟次，实现首末班同步；防城港北站至东兴日均开行大巴由16趟增加至19趟，让旅客体验无缝衔接的出行。(方智封荣权)
