从27日召开的全省高速公路管理工作会议上获悉，去年甘肃省高速公路管理部门紧贴社会公众需求，不断提升服务水平，确保公路畅通运行。全年累计减免通行费16.67亿元，其中“绿色通道”减免12.73亿元；全省共查处逃费车辆6.47万辆，追缴通行费2205.92万元。
去年以来，甘肃省高速公路管理部门以信息化建设为抓手，全力提升服务效率和水平。运用“互联网＋”思维创新公众出行信息服务，集成整合APP、微博、微信、网站、今日头条号等，搭建甘肃高速公众出行服务平台，为社会公众提供全方位的出行信息服务。加大应急救援服务，全年共实施救援服务7055次，审核备案社会清障救援机构95家。提升服务区管理服务水平，在兰州北服务区引进了进口食品免税店、建成了首座服务区汽车充电站；与省人民医院签约在定西、武威等6对服务区搭建了“高速医联体”；礼县和武威2对服务区跻身“全国百佳示范服务区”行列。完善“一路四方”联勤联动信息发布平台，实现求助、调度、清障救援现场三方信息的无缝衔接。配合省路政执法局拆除环兰高速广告牌203块，清理环兰周边收费所站庭院楼宇、收费广场非公路标志牌384块，全力打造畅通、安全、舒适、美丽、洁净的高速公路路域环境。
甘肃省高速公路收费窗口积极创建微笑服务品牌。陇南高速公路管理处的“绿橄榄”、平凉高速公路管理处的“金苹果”、酒泉高速公路管理处的“丝路春雨”等服务品牌，已成为展示甘肃高速文明的“名片”，有效提升了甘肃高速的形象。
