进入七月，民航迎来传统暑运旺季。中国东航统筹疫情防控和安全运行、服务保障等工作，在七、八月期间计划执行航班18万架次，换大机型5000余班，“向祖国的美丽景点飞”，服务暑运旅客出行，服务国内“大循环”。
今年暑运期间，东航航班布局将以“西进北上”为主要方向，向东北、西北（内蒙、新疆）、西南地区逐步投放运力。从数据方面来看，七、八月份北京、上海等一线城市前往乌鲁木齐、三亚、海口、成都、重庆、兰州、西安等地为暑运热门航线，东航将根据市场变化预期逐步增投航班，并通过调配航线时刻、机型“小改大”等方式，统筹规划航班运力资源，保障旅客顺畅出行。
防控疫情 安全出行
在疫情防控方面，东航持续做好“外防输入、内防反弹”工作，强化“人物同防”。暑运期间，东航地服人员将依照防控要求，对旅客健康码的填报工作进行提醒与核查，在值机柜台、登机口为旅客测量体温，进行手部消毒。飞行期间，航班客舱也将严格落实疫情防控措施，乘务组将提醒旅客全程佩戴口罩、减少近距离接触。此外，东航也将根据旺季航班量大、架次排布较为密集等特点，加强航空器预防性消杀、终末消毒，在洗手间、登机口等旅客交互区域定期消毒，确保防疫安全。
贴心服务 舒适旅程
在服务保障方面，东航飞行、机务、客舱、地服等多个系统均已做好旺季生产的准备工作。在一线服务岗位，东航增调业务骨干充实服务人手，在机场值机区、登机口增加服务力量，减少旅客排队等候时间，提升乘机体验。今年6月22日，东航在上海虹桥机场、上海浦东机场、北京大兴机场、昆明长水机场、西安咸阳机场等五个大型枢纽机场同步启用的“爱心服务专区”也将在暑运期间承担重要“角色”，为年长、年幼及特殊旅客提供包含“值机办理、行李托运、轮椅送机、陪同等候”在内的多项便捷服务。
特色餐食 出新升级
在旺季来临前夕，东航机上餐饮也迎来了全新调整。今年6月1日，东航针对早间航班推出了“东航，早上好”系列餐饮服务新模式，分别以“点心礼盒+饮品”、以“精选三明治+饮品”的形式为头等舱和公务舱旅客、经济舱旅客提供多种组合、多种口味的早餐选择，在试点期间广受旅客好评。从7月1日起，该项创新餐饮模式将陆续扩大试点范围，逐步覆盖全国各地出发的东航、上航国内航班。
今年暑运旺季，东航“云上食”餐谱和客舱饮品也将迎来更新升级：餐品方面，7月1日开始，曾在成都天府国际机场首航航班上备受旅客好评、火遍全网的“灯影牛肉丝”、“熊猫慕斯蛋糕”、“四川冰粉”等“川蜀味道”，现在都能在旺季期间运行的成都出港航班上品尝。其余全国各地出发的东、上航航班“两舱”旅客、经济舱旅客，也均能品尝到诸如“腊味煲仔饭”、“大盘鸡”、“臊子面”、“小炒黄牛肉”、“卤肉饭”等地方特色美食。
8月1日起，东航、上航航班将陆续配备全新饮品，包含常规饮品、特色饮品、季节饮品和热饮等大类。除了旅客们比较常见的橙汁、可乐以外，还将逐步新增包括零度可乐、苏打水、乌龙茶等新款饮品和酸梅汁、菠萝汁、豆奶等季节饮品。特别值得一提的是，搭乘东航、上航航班的旅客还有机会喝到属地特色的风味饮料，例如老上海品牌荔枝饮料等。
东航温馨提示，暑运期间客流密度较大、雷雨天气多发，建议旅客出行前关注航班信息动态，提前预留充足时间，避免误机。航班信息和乘机须知可登陆东航官网或东方航空app进行查询。
