6月16日,重庆航空举办十四周年庆暨旺季航线推介会,以草原特色旅游航线和“渝兴快线”专属权益产品为推介核心,推出多项旺季优惠产品和便民服务,让广大旅客实惠出游、便捷出行。
从“五一”、端午假期市场反响来看,人民群众出行需求正在逐步释放,国内节假日旅游出行已基本恢复到正常水平。为了进一步满足广大旅客的出行需求,重庆航空提前部署运力、加密航线航班,在2021年暑运旺季期间总计将新增航班1980班次,平均每周新增110班次,计划新开重庆-泉州、西双版纳-昆明、张家界-宁波、泉州-临沂、盐城-兰州等5条航线,加密恢复重庆-南昌、重庆-扬州、温州-阿坝红原、呼和浩特-海拉尔、呼和浩特-锡林浩特、呼和浩特-乌兰浩特、呼和浩特-通辽、呼和浩特-赤峰、南京-湛江等9条航线,并持续执行珠海-重庆-林芝/稻城等高高原特色航线。
新开重庆-泉州航线打造草原“特色飞”
泉州地处中国华东地区,北承福州、南接厦门、东望台湾岛,是联合国唯一认定的海上丝绸之路起点,列入了国家“一带一路”战略的21世纪海上丝绸之路先行区,也是首批国家历史文化名城。旺季期间,重庆航空新开重庆—泉州直飞航线,由空客A320机型每周二四六执行,去程航班号OQ2129/CZ2629,早上07:15从重庆江北国际机场起飞,09:35到达泉州晋江机场;回程航班号OQ2130/CZ2630,上午10:20从泉州起飞,13:00落地重庆。此外,重庆航空进一步加密重庆-南昌航班至每周7班,重庆—扬州航班至每周6班,为旅客出游提供更多选择。
一直以来,内蒙古都被看作是最适合夏季避暑的目的地之一,丰沃的草原也进入了最佳游玩时节。为满足旅客出游需求,重庆航空在夏秋航季陆续开通了重庆-乌海、重庆-呼和浩特-通辽、呼和浩特-赤峰、呼和浩特-乌兰浩特等多条航线,计划恢复呼和浩特-海拉尔、呼和浩特-锡林浩特航线,并通过排布优化航班时刻,初步形成了颇具特色的草原航线网络。无论是想感受最纯正的草原风情,还是中俄蒙三元文化的碰撞,广大旅客都可以选乘重庆航空航班,从呼和浩特中转至海拉尔、锡林浩特、乌兰浩特、通辽、赤峰等地,驰骋丰茂草原,听牧歌袅袅,赏璀璨星河,品手扒肉、烤全羊、马奶酒等特色美食。
而在高原旅游方面,重庆航空在暑运期间持续执行重庆至拉萨、林芝、稻城等地的航线,恢复执行每周三班的温州-阿坝红原航线,带领广大旅客邂逅高原的美好与淳朴。
“渝兴快线”再新增权益随到随走“放心飞”
成立14年以来,重庆航空一直致力于为广大重庆市民提供方便快捷的出行体验,加快引进最新空客机型,配置先进机舱设施设备,着力建设快线化、精品化、国际化的航线网络。
其中,重庆航空联合母公司南方航空打造的“渝兴快线”航班量已加密至每日最多9班,时刻均衡覆盖早中晚,并在原有的额外里程及升级航段奖励、机票免费变更、额外10KG免费行李额、全舱赠送轻轨交通、高舱赠送接送机的“六大权益”基础上再新增“随到随走”权益,即购买经济舱5.5折及以上机票,可免费变更至原航班计划起飞时间前、后4小时(含)以内的同航段相同物理舱位的其他航班,全面提升旅客前往北京大兴机场的出行体验,享受更多出行实惠。
设置老年旅客专柜让老人“轻松飞”
为扎实推进党史学习教育走深走实,践行“人民航空为人民”的初心使命,重庆航空聚焦“我为群众办实事”,在重庆江北国际机场T3A航站楼3F值机岛开设了老年旅客服务专柜,提升老年旅客出行体验及出行便利程度。
由于许多老年旅客不能熟练使用智能手机,影响出行体验,重庆航空在地面出行环节,设置老年旅客服务专柜,提供“健康码”查验、票务、值机、票证服务、优先登机和行李查询等服务。
此外,重庆航空还优化销售柜台现金收取流程,明确要求工作人员要“收现金、有现金、找现金”,重点关注老年旅客购票服务,并在航延延误期间优先协助老年旅客做好改签及航延服务,切实践行“亲和精细”服务理念。