吉祥航空8日公布2021年五一小长假航班运行情况。小长假期间吉祥航空累积执行近1700班航班，承运旅客近30万人次，较2019年五一假期旅客运输量增长4成。
为应对大客流带来的运输压力，吉祥航空从德国汉堡接收2架全新空中客车A320neo系列飞机回国保障运力，由此吉祥航空机队规模增至79架。吉祥航空还提前对所有飞机安排机体检查与维护工作，确保旅客出行安全无虞。同时，吉祥航空根据旅客订座情况提前安排部分航线机型小换大，以满足旅客出行需求。
小长假期间，吉祥航空手机APP亦迎来服务升级，新上线包括行李优享特惠产品、错购票旅客全额退款、“吉客付”不正常航班线上补偿申领等多种数字化服务权益。于年初上线APP的“吉享星厨”经济舱付费餐食也于5月起扩大服务范围，在上海浦东始发至珠海、贵阳、三亚、长春、西安等近40条航线上为旅客提供付费餐食升级服务。
为进一步帮助旅客购买心仪机票，吉祥航空还在小长假前上线全新“候补机票”产品；旅客可通过吉祥航空APP的“国内客票候补登记”功能提前预约机票购买权益，当心仪航班有空余座位时可优先购买机票。该功能上线初期支持上海始发前往张家界、西安、桂林、贵阳、海口、长沙、太原、丽江八个热门目的地机票预约。
