4月15日，东航发布2021年3月运营数据。3月份，东航载运旅客861万人次，同比增长280.36%；其中国内航线旅客载运量856.8万人次，同比增长304.69%；客座率72.91%。
客运运力投入（按可用座公里计）同比上升143.74%，其中国内和地区航线客运运力投入分别同比上升216.52%和11.12%，国际航线客运运力投入同比下降76.47%；旅客周转量（按客运人公里计）同比上升219.91%，其中国内和地区航线旅客周转量分别同比上升299.11%和123.35%，国际航线旅客周转量同比下降82.23%；客座率为72.91%，同比上升17.36个百分点，其中国内和地区航线客座率分别同比上升15.29和26.47个百分点，国际航线客座率下降11.52个百分点。
货运方面，本公司货运业务仅为随客机运行的货物运输，且该业务已交由中国货运航空有限公司独家经营。2021年3月货邮周转量（按货邮载运吨公里计）同比上升189.50%。
2021年3月，东航新开南京-丽江、济南-沈阳、常州-长沙、武汉-乌鲁木齐、昆明-鄂尔多斯、温州-桂林、宁波-遵义-西昌、长春-合肥-柳州、沈阳-合肥-南宁等国内客运航线。
3月，本公司引进3架A320NEO飞机，退出1架A320飞机。截至2021年3月末，本公司合计运营730架飞机，其中自有飞机285架，融资租赁飞机253架，经营租赁飞机192架。
随着国内疫情形势好转，2021年一季度国内航线客运能力较上年同期有较大幅度改善，国内客运运力投入、国内旅客周转量、国内旅客运输量等指标第一季度同比增长均达50%以上。在航线优化方面，公司通过部分国际运力转投国内、新开航线、加密航班、换宽体机等一系列举措，优化了通达全国34个省市地区184个通航点的790条航线。在产品创新方面，公司一季度推出多款贵宾室产品，包括文创、伴手礼、权益卡等，并在上海出发的精品航线上推出特色餐点，进一步丰富全链条、多元化的产品体系。
