随着全球防疫物资运输需求的持续增长，一二三航空正积极围绕各国货包机航班的保障作业，推动地服业务的复工复产；目前，一二三航空在上海保障的临时货包机航班日均达6架次，今年四月以来的总数已达136架次，创历史新高。
一二三航空主要承接的是安124和伊尔76等大型专用运输货机的地面保障。这类机型运输量大、装货时间长、现场人力物力需求大、地面保障设备需求特殊，同时，这些临时货机航班通常为凌晨起降，突发情况也较为复杂。
针对这些保障的特点和难点，一二三航空地服部及时释放保障资源，为防疫物资运输开启“绿色通道”，增派客服人员值班，高效处理航班申报，及时与联检单位沟通了解疫情防控的新政策，在保障安全的前提下简化申报流程；一二三航空还安排现场保障人员实行分组搭班、两班交替，确保作业人员既有充分的休息时间，又提高现场保障效率，顺利完成货机保障任务。
