2020年10月23日，某航空公司航班执行太原至哈尔滨的飞行计划，旅客突发疾病，黑龙江空管分局通力保障开辟空中绿色通道。20:24该航班进入哈尔滨飞行管制区域，机组报告：机上有重症乘客吸氧，情况十分紧急，当班管制员考虑到事情的紧急性，立即更改管制预案，指挥其直飞哈尔滨导航台保障优先落地，并询问机组意图。
由于该航班直飞落地与正常起飞的航班机存在飞行冲突，管制员指挥该航班从南侧进近，这样节省了很大距离，并指挥两架连续离场航班从北侧离港，和特情航班之间留出了足够的水平间隔保障安全，随后区域主任席马上与进近管制室进行特殊移交说明情况。20:34，该航班由区域管制室顺利移交给进近管制室，进近管制员与机组联系后指挥飞机直飞，引导后续有影响的航班改出等待，为特情航班节省了10分钟的落地时间。同时进近带班主任与塔台管制室第一时间说明情况，进行了信息通报和转达，为落地后的紧急救助提供了必要的保障，使患者能够提前接受治疗。
20:53该航班平安降落，医护人员救助旅客，保障了旅客的生命安全。黑龙江空管分局在此次特情处置过程中发挥了重要作用，各科室之间通力配合，积极保障特情飞机优先落地，为机组开辟了空中绿色通道，为患者的医疗救助节约了宝贵时间。
