小长假期间，乌鲁木齐航空共执行航班104班次，运送旅客2万余人次，日均进出港旅客量近7000人 。9月22日为小长假第一天，乌鲁木齐航空迎来旅客出行小高峰，该日旅客运输量达7597人次。乌鲁木齐航空乌鲁木齐出港平均客座率达86%，同比增长15.6%，其中疆外航线乌鲁木齐=成都最受欢迎，客座率高达95%；疆内航线乌鲁木齐=喀什最受欢迎。小长假期间，乌鲁木齐航空航班正常率达95.51%。
针对中秋小长假客流高峰，乌鲁木齐航空各部门提前安排部署，多措并举提升服务品质。为做好旅客服务，乌鲁木齐航空一方面优化排班，加强一线人员在岗情况，通过增派骨干人员前往一线值班，加强一线保障能力；同时，针对小长假期间旅客人流量大的特点，加强一线监察力度，随时关注旅客需求；另一方面，开展到港行李到港及时率检查，加强到港行李及时性的监控，并与乌鲁木齐机场积极沟通配合，提升到港行李及时率，提升乌鲁木齐地面服务品质。
