如今航空业正经历着变革性发展。随着全球航班量的不断增长,很多国际枢纽已经达到了发展瓶颈,很多新的航空公司和发展模式涌现出来,支线机场的作用变得越来越重要。但要实现最大的潜能并为乘客提供最佳的旅行体验,机场需要尽可能地精简运营。
支线机场只有在最佳状况下才能吸引廉航和包机航空公司:上座率高,成本低,运营灵活,准点率高。如果机场的运营不够精简,航司会轻易地转到别家机场去。
竞争越来越激烈
机场业的自由化和管制放松致使机场间的竞争加剧。航司的结构发生巨变,所以竞争不仅出现在航司之间,也出现在空管系统和机场之间。这对机场运营有着巨大的影响,如今越来越多的相关方展开合作,并利用精准数据维持运营。一个部分出现问题就可能引起大规模中断或运行瘫痪。
新环境要有新行动
要在这种新环境中保持领先,机场必须采取行动。提升机场不同合作伙伴间的协作是第一步,同时还要更好地利用资源,尤其是实时数据和来自各方与乘客相关的信息,让机场更高效、更灵活、更准时,从而提升乘客的满意度。机场的管理人员会起到关键作用,但他们也依赖于各方提供的精准信息才能做决策。
技术解决方案
因此,机场需要更好的管理系统精简运营。没有良好的运营管理系统,在合作伙伴间分享信息和做运营方面的决策就是天方夜谭。良好的IT系统能够储存、管理和传播航班及乘客相关的信息,并让机场所有合作伙伴共享,提升情景意识,帮助管理层做出决策、精简运营。
支线机场地位关键
在未来几年,航空业的改变会一直持续,这意味着支线机场将会越来越重要。要跟上市场需求的步伐并确保乘客能获得最优体验,机场的运营效率必须最优化。这是机场保持自己关键地位的唯一方式。(李晓燕/编译,原文来自支线机场IT解决方案公司Adecs Airinfra)