南通、常州等9个城市的市民有福了，去上海坐飞机，可以在家门口乘大巴直达浦东机场了。
近日，国航联合携程、上海空港巴士股份有限公司宣布，全新升级华东地空联运产品，并通过携程平台进行联合营销，解决由浦东机场进出港的上海周边城市旅客出行痛点。
据介绍，为了满足上海周边城市旅客到浦东机场乘机的实际出行需求，早在2013年，国航华东营销中心便以浦东机场远程客源相对集中的地区作为试点，推出了华东地区地空联运产品。自上线以来，这一服务大受旅客的欢迎。
不过，随着越来越多旅客选择通过浦东机场出行，该产品面临着线路少、服务体验不够流畅的痛点，亟待优化升级。
“为了让更多旅客享受到地空联运的便利，我们全面升级了这一产品，进一步拓宽服务网络。”国航华东营销中心副总经理彭雷表示。
彭雷介绍，通过与上海空港巴士公司战略合作，在原有产品基础上，新增了6条线路，新产品拥有浦东至苏州、杭州、无锡、南通、常州、启东、靖江、昆山、嘉兴九条线路，将地面联运网络辐射到华东区域主要城市，更大程度地满足了长三角旅客的地空联运需求。
此次产品升级中，优化了服务流程，提前给地空旅客预留巴士位置，确保旅客从空中至地面全流程无缝隙衔接，使得用户服务体验大幅改善。
值得一提的是，国航还与携程首次合作，联合推广地空联运产品。“国航打破了原有的销售模式，通过OTA平台对地空联运产品进行联合营销。携程将为此提供流量支持，以覆盖更多的旅客。受益于这一服务创新项目，携程用户将享受到更好的出行体验。”携程机票事业部高级总监陈邦国说。
实际上，这次合作，也是携程不断与航司深化合作的一个缩影。
携程表示，目前，正在和东航进行会员权益上的深度合作。指定期限内，凡携程超级会员用户，都可在携程APP积分板块专享兑换东航东方万里行积分，这揭示了OTA平台与航司合作的新方向。
另外，据了解，为解决中小城市出行用户赶飞机难的问题，携程已推出“空铁联运”和“空巴通”两项创新服务。陈邦国介绍，空铁联运覆盖全国的225座机场和93个没有机场的城市，空巴通则覆盖全国59个车站和46个机场，打通了国内主要二、三线城市间的交通壁垒。
对此，携程CEO孙洁告诉记者，“携程优质的服务能力是吸引和留住用户的重要原因之一，也是携程的特色所在。我们将不断地改进我们的产品与服务，来确保游客能安全、放心地出行。”
