清明小长假期间，乌鲁木齐航空共执行航班77班次，运送旅客近1.5万人次，平均客座率达87%。日均进出港旅客量超过4900人，其中4月5日迎来旅客出行最高峰，达5387人次。小长假期间，在从乌鲁木齐出港的所有航线中，疆外航线比疆内航线更受欢迎，其中乌鲁木齐=西安、乌鲁木齐=兰州=合肥客座率均超过93%。
为满足旅客出行需要，乌鲁木齐航空结合夏秋换季，新开乌鲁木齐=襄阳=福州、博鳌=郑州、乌鲁木齐=嘉峪关=杭州、乌鲁木齐=哈密=济南，乌鲁木齐=库车=莎车、克拉玛依=库尔勒等多条航线，其中克拉玛依=库尔勒最低票价150元起。同时为回馈广大旅客，乌鲁木齐航空于每月8日推出会员“乐GO日”活动，只要实名注册成为乌鲁木齐航空官网用户，即可在每月8日抢购优惠机票。
今年3月起，乌鲁木齐航空丰富机上餐食，结合新疆本地特色，推出大盘鸡拌面、过油肉拌面、香煎小牛排等6类餐食预售服务，凡乘坐乌鲁木齐航空实际承运的从乌鲁木齐出港、目的地非疆内城市的所有旅客，均可在航班起飞前36小时登陆乌鲁木齐航空官方网站或乌鲁木齐航空微信客户端预定机上餐食，在飞行过程中机组人员将根据具体飞行情况，第一时间为预购餐食旅客提供餐食服务。
乌鲁木齐航空自成立以来，坚持以实际行动和热情的服务积极践行“安全、快捷、贴心”的服务理念，截至目前，乌鲁木齐航空累计安全飞行近8万小时，安全运输旅客近500万人次，2015-2017年连续三年航班正常率位列新疆地区主要航空公司第一名。
