为进一步改善中转旅客服务体验，提升服务一致性，打造国际一流品牌形象，南航将各地中转免费住宿产品做了梳理和标准统一。新中转免费住宿产品明确了标准适用范围和条件，中转酒店的入住安排标准，明确了无成人陪伴儿童、里程兑换、旅客同行不同级、自愿与非自愿升降级、VIP与随行人员同行及职优、公务票等特殊情况处置规则。
适用条件
（一）涉国际中转
仅限已订妥座位并搭乘南航国际航班(含代码共享，不含地面虚拟航班），经中转站进行国内-国际互转及国际转国际，且航班衔接时间在8小时(含）至48 小时（含）之间的中转联程旅客。
（二）国内转国内
仅限前序航班计划抵达时间在当日23:00（含）以后，后续衔接航班计划起飞时间在次日06:00（含）以后，且中转衔接时间在24小时（含）内的国内中转联程旅客适用本标准。
凡符合上述适用条件的每位旅客，南航将免费提供一晚酒店住宿(含早餐一份及酒店至候机楼免费接送服务，住宿时间及早餐时间以各家酒店具体要求为准）。
一般散客按陌生人不同住原则安排酒店入住。团队旅客（订座舱位为G舱）按两人一间原则安排酒店入住，如团队人数为单数，落单团队旅客可安排单人单间，无需补差；如团队旅客因自身原因提出单独入住需求，应自行与酒店协商补房差，费用自理。
