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收藏 大庆机场春运运送旅客9.4万人次

http://www.jctrans.com/ 2018-03-19 民航资源网

导读: 期间,大庆机场安全保障航班起降721架次,运送旅客9.4万人次,同比分别增长15.9%、32.4%,圆满完成春运航空运输服务保障工作。

  3月12日,为期40天的春运落下帷幕。期间,大庆机场安全保障航班起降721架次,运送旅客9.4万人次,同比分别增长15.9%、32.4%,圆满完成春运航空运输服务保障工作。

  织密航线网络 客流高峰频创纪录

  2018年春运时间较晚,客流趋势整体呈现“先抑后扬”的特点。黄金周过后已是二月下旬,节后客流出现学生流、商务人士集中叠加的情况,大庆机场携手中国东方航空公司在春运期间加开了大庆—青岛、大庆—宁波航班,极大地缓解了旅客返程运输压力。

  2月17日至3月1日为客流高峰期,数据显示,所有出港航班几乎天天“爆满”,日出港航班客座率最高达99.9%。春运期间机场先后4次突破日航班量和日旅客吞吐量纪录,3月1日为保障历史高峰,日航班起降27架次,日旅客吞吐量3510人。

  科学组织筹划 确保机场安全运行

  大庆机场高度重视、精心筹备,结合《航班正常管理规定》全面梳理各项服务保障流程和预案,积极构建内和外顺的和谐运行保障氛围。

  为努力提高航班正点率,大庆机场优化航班保障流程,自2月1日起,将航班办理乘机手续时间改为航班起飞前100分钟,截至办理乘机手续(登机)时间改为航班起飞前40分钟,充足的保障时间有效提高了地面运行保障裕度。同时,机场全力做好除冰雪工作,最大限度地保障航班安全正点运行。春运期间大庆机场出港航班正点率达95%。

  随着航班量的增多,航站楼全面提高了安保标准。安检站加强对重点人员、重点部位、重点物品的检查,公安、武警提高了对候机大厅的巡视检查频次,增加了见警率。春运期间,共检查出港旅客49214人,查获违禁品16起。

  机场各单位积极检查、完善应急器材及备品,组织开展演练,增强联动,高效完成了春运期间的各项应急处置工作。2月27日,机场与医疗救护通力协作,安全高效地完成了一起进港航班旅客突发癫痫的急救保障任务;2月28日、3月3日,机场顺利完成两次因降雪天气导致的航班大面积延误保障工作,未发生一起安全服务投诉事件。

  践行真情服务 提升服务品质

  大庆机场坚持“资源能力是基础,信息畅通是核心,协同联动是根本,快速处置是关键”,在确保安全的前提下,全力保障好航班正常,践行“真情服务”底线要求。

  为营造温馨、和谐的春运氛围,机场提前对场区水电暖管线、卫生及排风设备进行全面排查维保;对航站楼进行绿植布景、节日装饰,更新了航站楼流程指示牌、公告牌、地毯等硬件设施;完善了更衣室、母婴候机室的设备,为旅客提供便利、人性化的关怀。

  春运期间,航班量和旅客量增幅较大,为持续提升服务质量,大庆机场组织开展“红飘带志愿者”、“暖冬行动”等服务活动,推进多项服务举措并行,有效确保了旅客顺利出行。航班高峰时段,增派机关志愿者到一线协助维序、疏导,持续做好特殊群体旅客“四代一优”工作;为需要保暖旅客提供毛毯、在候机大厅增加热饮品种,为旅客在寒冷冬日增添一丝暖意;及时调整上岗人员数量,采取重新调整勤务和补勤相结合的方式加开值机柜台、安检通道,增加问询服务人员,有效提高旅客保障效率;运输、安检建立联动保障机制,航班高峰开展交互支援,做好待检旅客的引导,同时做好“三超”行李、锂电池和充电宝的携带提醒、控制工作。

  2018年春运保障工作已圆满落幕,大庆机场全体员工将一如既往,以饱满的热情、优质的服务,为广大旅客提供安全、便捷、愉悦的出行体验。

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