3月12日,为期40天的2018年春运落下帷幕,2018年2月1日至3月12日,兰州中川国际机场共计完成运输起降12937架次,旅客吞吐量164.5万人次,货邮吞吐量6190吨,分别较去年春运同期(2017年1月13日至2月21日)增长23.1%、24.86%和2.67%,旅客吞吐量增长高于全国民航春运平均9.5%的增长速度。春运期间,兰州中川国际机场客流量呈现出高速增长的旺盛态势,旅客出行主要集中在北京、上海、广州、深圳、昆明、成都、重庆、乌鲁木齐、海口、三亚等主要城市及热门旅游目的地。此外,台湾航线和日本、东南亚地区的曼谷、新加坡、暹粒、甲米、芽庄、岘港、普吉等国际航线也保持了较高的客座率。
2018年春运期间,兰州中川国际机场根据春运保障特点,结合机场各部门保障资源和保障能力,从设施设备调配、人员部署安排、流程梳理优化等方面进行系统筹划,并制定详细的春运保障工作计划,细化工作措施,充分安排部署各项工作,确保了春运保障工作的安全正常、平稳有序,使旅客从“走得了”到“走得好”,增强了旅客的获得感、幸福感和安全感,
兰州中川国际机场各部门牢固树立“一盘棋”的思想,按照“从严从实”的要求,通过全面梳理各项工作保障流程,加强部门间的协同互补、有效节点的管控和信息通报工作,有效提高了机场保障效率和旅客出行效率。春运期间,兰州中川国际机场加强了重点部位的治安防控,组织开展了重点消防场所及旅客集中场所的全面消防检查,加大了机坪运行巡查力度,加大了对危险品、违禁品和旅客人身、托运行李及货物中隐匿易燃易爆物品的检查力度,认真做好了特殊天气下跑到道面除冰雪和航空器除防冰工作,切实保证了旅客的安全出行。
兰州中川国际机场积极践行真情服务,组织开展“情满旅途”系列服务活动,通过拓展服务内容,为旅客提供文明、热情、贴心的出行服务。春运期间,兰州中川国际机场组织青年志愿者深入开展春运“暖冬行动”,为旅客提供了引导咨询、秩序维护、重点帮扶等贴心周道的志愿服务。同时,机场还增设了服务问询流动岗以方便旅客咨询,为行动不便的旅客提供免费的轮椅使用,为特殊旅客提供航站楼内“红马甲”免费运送行李及出港全程引导陪送服务,为有需要的旅客提供免费电瓶车送机、冬衣寄存和遗失物品快递等服务,用真心和真情温暖了每一位出行旅客。