3月12日,2018年春运正式落下帷幕。据福州空港统计,今年春运40天(2月1日-3月12日),福州机场共完成运输架次13250个,旅客吞吐量超过175万人次,较去年比增20.41%和18.15%。值得注意的是,春运期间,福州机场的单日旅客吞吐量两次突破5万人次,创下历史新高。
福州空港相关负责人介绍,175万的旅客吞吐量中,进港旅客约86万人次,出港旅客约89万人次,基本持平。其中,春节黄金周期间共完成运输架次2235个、旅客吞吐量近30万人次,较去年春节黄金周分别比增21.80%和22.31%。
今年春运高峰期自2月7日开始,一直延续到3月4日,除了除夕和大年初一旅客吞吐量有所回落之外,其余日期大多保持在进出港旅客4.5万人次以上的水平。其中,2月21日(大年初六),旅客吞吐量历史性首次突破5万,达51671人次。两天后的2月23日,记录再次被刷新,达到52264人次,为福州机场通航以来单日旅客吞吐量的最高记录。
春运期间,面对旅客出行高峰,福州机场采取了多项措施保障运行安全、平稳、有序。其中,专门增设的“返乡旅客专柜”,挑选亲和力强,服务礼仪佳的值机员为外来务工返乡旅客群体提供服务,为异乡旅客留下“榕空港、行无忧”的良好印象。
此外,针对春运期间大量进港行李晚到的现象,为了提高晚到行李的处置效率,福州空港在对应航班的行李转盘边摆放“不正常行李信息告示牌”,提前将信息告知旅客,同时安排专人引导旅客至“不正常行李处置专柜”登记信息,提高处置效率。节日返乡,旅客行李中或货运业务中常常会出现活体动物、鲜活易腐、酒精类货物、贵重物品等特殊物品,福州空港专门推出了“翔之速”货运服务,为特种货物打造绿色通道。