2018年2月1日,春运首日中午,盐城南洋机场迎送大厅人头攒动,客流如织,但秩序井然。预计今年2月1日至3月12日春运期间,盐城机场将起降2000多架次,旅客吞吐量20多万人次,分别同比增长40%和45%。为了切实做好2018年春运工作,盐城机场充分认识到新时代人民群众对于美好出行的新要求,按照“安全、顺畅、便捷、平稳”的目标要求,积极准备,确保春运期间航空运输安全、有序。
一是强化春运组织保障。1月中旬,盐城南洋机场召集驻盐空军以及海关、边防、公安等联检、驻场单位召开机场安委会暨航空安保委员会会议,重点研究部署春运工作。公司召开春运保障工作协调会,成立春运工作领导小组,出台春运工作预案和2018年春运优质服务主题活动方案。1月31日下午,机场公司召开2018年春运动员会,全面部署2018年春运工作,会上签订春运目标责任书,明确职责分工,层层落实责任,强化细节管理,确保春运有序。
二是坚守安全运营底线。机场公司始终把安全工作作为春运工作的重中之重,牢固树立“持续安全”的理念,坚决贯彻“安全第一、预防为主”的工作方针,1月20日-31日公司、部门和班组层面分别开展安全自查。结合安全生产大检查大整治大落实专项行动,从2月2日开始,春运期间组织将组织3次综合大检查。春运期间,建立机场安全运行日报告和消防安全日报告制度。安检与客货运输部门联合开展旅客携带锂电池乘机以危险品专项整治。机场运控中心牵头总结今年以来的除冰雪工作,提高应对冰雪等复杂天气等能力。机场与公安建立防恐防暴联动处突机制,确保机场运营安全。
三是践行真情服务理念。盐城机场以开展“蓝天金盾保安全 温馨飞燕伴您行”主题活动为载体,打造民航“真情服务”品牌,落实精细化服务措施,切实增进旅客对民航真情服务的获得感和认同感。目前,在旅客候机区域张贴喜庆标语,美化、亮化窗口环境,营造喜庆祥和的春节氛围。地服、安检等一线窗口部门实行“服务承诺制”,在候机楼设立“春运温馨驿站”服务窗口,提供冬衣免费寄存等特色服务。根据春运客流高峰的需要,增加值机柜台和安检通道的数量,减少旅客排队等候的时间,为进出港旅客提供安全、畅通、便捷、舒适的春运服务。